martes, 24 de enero de 2012

RIM excelente estrategia, pesima innovación


En el año 2001, la consultora de Branding, Landor Associates tiene el difícil trabajo de realizar un cambio estrategico y comunicacional , con el principal objetivo de poder colocar la marca Blackberry de Research In Motion Limited (RIM) en el sitial que deseaban entrando en esta nueva decada. Se trataba de una imagen cosistente y solida que pueda traducir lo que RIM deseaba en ese momento, un rapido crecimiento en el mercado y un alto porcentaje en ventas.


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Claramente lo que buscaba RIM era un pocisionamiento adecuado en base a su cartera de clients que poseia en ese momento, y nuevas herramientas empresariales.

La estrategia planteada por Landor, funciono.

El BlackBerry más conocido salió al mercado en 2002; soportaba push e-mail, telefonía móvil, mensajería de texto, faxes por Internet, navegación web y otros servicios informáticos inalámbricos.

RIM paso a ser lider en los mercados de Estados Unidos y Europa.



Pero, ocurrio lo que tenia que suceder en mercados tan competitivos. Apple revolucionó el mercado de los teléfonos móviles cuando en 2007 lanzó su primer modelo del popular iPhone.

Para el 2008 los OS del iPhone estaban por debajo de Blackbery pero con un fuerte crecimiento. Apple que aumento en algo más del 100% las unidades vendidas para pasar del 8,2% al 14,4%, para finalizar el año con casi 25 millones de iPhone vendidos. RIM creció "sólo" 50%, pero su ya fuerte posición en el segmento se aseguró un cómodo segundo lugar detrás de Nokia, quien decreció 11% en unidades vendidas.

La compañía valía más de 80 mil millones de dólares (2008). Hoy tras el cambio de dirección en alemania, la cotización de RIM se apuntaba un +5%.  La participación de RIM en el mercado de celulares multiuso en Estados Unidos se redujo del 44% en el 2009 a apenas el 10% en el 2011, de acuerdo con la firma de investigación de mercado NPD Group.


Ahora bien, la pregunta a realizar seria, ¿Existio acaso una equivocación en la directiva para ejecutar una estrategia tan efectiva como la que propuso Landor?

Pues, tomare las palabras del jefe de movilidad de Microsoft, Phil Moore: “Lo cierto es que Apple nos tomó a todos durmiendo la siesta.”

Al parecer asi lo fue, RIM realizo un cambio de estrategia, que dio como consecuencia un cambio en la comunicación pero se estancaron en la innovación.

La marca como tal, no puede actuar sola, necesita intrinsicamente que el producto o el servicio tenga los requerimientos necesarios que el publico objetivo exige y demanda.

Lastimosamente RIM, no pudo mantenerse al tanto de lo que el mercado exigia o lo hasta donde podria dirigirse en lo que a tecnologia se refiere. Siempre puede suceder que el producto o servicio sea mejor que el resto pero el arte esta, en poder superarlo o mejorarlo.

Ahora bien, quizas el planteamiento estrategico y comunicacional podria ser redirigido a un nicho de mercado mucho más selectivo, no hay mal que por bien no venga y pueda ser que tengan una segunda oportunidad.

La competencia mantenida con el iPhone y el iPad, ha sido una dura batalla que ha tenido un resultado penoso para RIM. 

Nuevo comercial de Samsung se burla de las colas para el iPhone

Mi opinión sobre el iPhone siempre ha sido hasta ahora, muy buena, excelente es mas por decirlo. Creo que fue el primer telefono en pegarle duro al mercado de los smartphones. Hay un dicho de los mercadologos que dice: "El que pega primero, pega dos veces" y en este caso iPhone lo ha hecho muy bien. Hay muchos usuarios que se han quejado de la versión 4 a la 4S, cuando se esperaba mucho por la versión 5.

Recuerdo bien que, para llegar a la versión 4, tuvimos que esperar que salga la version 3S.

El valor agregado del iPhone, por verlo de alguna manera se encuentra en la plataforma de descargar y obtener juegos, musica y aplicaciones que muchas veces van mas alla de la imaginación o de lo absurdo. Hace pocas semanas, encontre una aplicación en la cual se activa la cámara del iPhone, en el instante que se este chateando o escribiendo en el telefono, algo bastante original pero que deja muy poco espacio para la escritura y lectura de dichos mensajes.

Ahora encontre este nuevo comercial acerca del Samsung Galaxy y lo mal que hace ver a la personas que desean obtener un iPhone en los primeros dias. Magicamente, la ironia de obtener un Galaxy seria que te lo entregan a tiempo y justo antes de los dias de presentar un nuevo iPhone.


jueves, 12 de enero de 2012

Caso Coyote

El procedimiento para la construcción del logo, debe de estar encaminado siempre hacia un concepto o camino que desea a tomar el cliente. Pero este caso de este cliente en particular llamado Coyote, dentro de nuestro medio local, simplemente no existiera. Partamos del punto que ya es difícil poder definir un "concepto" general para la marca y dicho sea de paso, lo que es difícil para el cliente es tomar esa decisión y poder transmitirlo hacia la agencia o firma especializa en construcción de marcas. 


Primero porque siguen pensando que la marca es un simple logo o dibujo bonito que debe de gustarle al gerente o propietario de la empresa y que con eso bastaria para funcionar. Y segundo, desconocen el privilegio de poseer una marca posicionada dentro de la mente del consumidor, para que esto a su vez se transforme en ventas. Se desconoce el proceso en si, se desconoce como llegar y como hacerlo y eso a su vez, les da miedo.


El tema de las cosas intangibles es que, lastimosamente, son eso intangibles y jamas, jamas podremos poder contabilizarlo dentro de la compañía, pero eso si, podremos colocarlo dentro de la memoria o psiquis de nuestro consumidor o cliente. Las empresas especializadas en marcas, se deben de concentrar en la percepción adecuada, mas que en la publicidad, mas que en esas imagenes volatiles que simple y llanamente pasan y no se estacionando en donde nosotros queremos. 


En el caso de Coyote, empresa de logística con más rápido crecimiento en la historia de EE.UU, que tuvieron la bendición de trabajar con una empresa como MovingBrands y generar un rediseño de marca, jamas dentro de nuestro mercado hubieran permitido un cambio tan radical y suponemos, todo acuerdo al mercado que atienden.


Les dejo el logotipo anterior y el actual, y un video sobre el procedimiento de trabajo del mismo.


Coyote Journey Film from Moving Brands on Vimeo.



Gracias a: piensologoexisto

8 predicciones sobre e-branding para 2012


¿Cuáles son los elementos que marcarán el curso del branding durante el próximo año?Desde la aparición del branding como una fórmula efectiva y de peso dentro del mundo empresarial, cada año ha significado un paso hacia adelante en la materia.Dan Schawbel, fundador de la agencia Millennial Branding, nos da algunas pistas los elementos que jugarán un rol preponderante durante los próximos 12 meses.

1. Especializados en redes sociales


2011 introdujo definitivamente los perfiles especiales de las marcas en Facebook, Twitter y Google+. En 2012, las marcas incrementarán aún más la inversión en estos espacios, así como la mano de obra, mientras que quienes las manejan elevarán su compromiso con sus seguidores. Seremos testigos de cómo las marcas comienzan a centrarse en menos redes, con el fin de obtener el máximo de retorno de la inversión.

2. El año de la filtración

Uno de los principales problemas de Internet es la enorme cantidad de información que circula en el medio digital y que no siempre goza de buena calidad. Según Schawbel, este año seremos testigos de cómo los sitios se centran en la difusión filtrada de los contenidos, sobre todo en temas especializados. Intentarán que no haya demasiado contenido, sino más bien el que interese a las personas.

3. Las principales marcas mejoran su modelo de contenido


Las marcas adoptan nuevos modelos de contenido a fin de seguir siendo relevantes para las personas. Los periodistas que están siendo despedidos de los principales medios de comunicación serán contratados por las marcas, por lo que la publicación y producción de contenido pasará a ser una tarea diaria y obligatoria, y no una ventaja competitiva como lo fue en el pasado.

4. Uno a uno


Los vendedores y las marcas se comunican uno a uno con sus clientes. En Internet hay mucho “ruido”, por lo que la mejor forma de que las empresas logren relaciones duraderas con sus clientes será interactuar con ellos de forma individual.

5. Facebook domina el mercado a través de una IPO

Hay rumores de que Facebook saldrá a Bolsa a principios de año. Gracias a ésta y otras estrategias, las personas y marcas comenzarán a preferir Facebook sobre Google para anunciarse, debido a los datos sociales que ahora se han ampliado.

6. Google+ se mezcla con la búsqueda de Google

En este momento Google posee más del 70% de la cuota de mercado de búsqueda mundial, por lo que tiene una considerable influencia sobre las marcas. Lo que busca hace tiempo es sacar ventaja a dicha situación y comenzar a dar más relevancia a su red social Google+ en este proceso. En pocas palabras, si tu marca tiene perfil en Google+, tendrá más posibilidades de ser indexado en el motor de búsqueda.

7. El principio del fin de la comunicación interpersonal


Desde ahora los lazos entre empresas serán más débiles, debido a que cada día más y más personas utilizan las redes sociales y la mensajería instantánea  como principal método de comunicación, tanto en entornos personales como profesionales. Muchos olvidan que las relaciones más fuertes sólo se pueden crear de forma personal.

8. La jornada laboral se acorta


La tecnología nos ha hecho trabajar en jornadas de 24/7. Además de quedarse hasta tarde en la oficina, nos llegaban mensajes camino a nuestro hogar y durante los fines de semana. Eso comenzará a descender para volver a lo había antes, es decir, jornadas más cortas, fijas, y empresas que hagan hincapié en los resultados del proyecto más que la cantidad de tiempo que se emplea en ellos.

Gracias a TheSlogan

viernes, 6 de enero de 2012

Durmiendo entre colores - Pantone Hotel

Se va a cumplir un año de la inaguración del Pantone Hotel, una nueva propuesta de hoteles situado en el centro de Bruselas - Bélgica.


Lo mas importante es haber mantenido un identidad corporativa acorde a la idea general de la marca (Brand Communication Driver) y ademas de eso aplicarlo dentro de la estructura fisica, en este caso el hotel. 
Les invito a que vean el video de presentación del Hotel.

















jueves, 5 de enero de 2012