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sábado, 31 de enero de 2015

Virgin Group lanza hoteles sexistas para mujeres ejecutivas

Fuente: expoknews.com por Corina Acosta

La creciente presencia de las mujeres en el ámbito corporativo en los últimos años ha abierto un nuevo nicho de mercado hasta ahora poco valorado por las marcas, que con frecuencia generan contenido dirigido a estimular el autoestima y el empoderamiento de la mujer olvidándose de aquellas que ya conocen su poder y han decidido explotarlo al máximo.
En un esfuerzo por llegar a este sector, el empresario Richard Branson abrió el primero de una cadena de Hoteles Virgin dedicada especialmente a cubrir las necesidades específicas de las mujeres de negocios, por lo que pone especial énfasis en la seguridad de las habitaciones y comodidades adicionales de belleza. Pero ¿será esto lo único que realmente necesitan las ejecutivas?
Las estancias especiales para mujeres realmente no son una novedad dentro de la industria turística, hoteles en Londres, Zurich, Washington y Copenhague ya cuentan con alojamientos exclusivos que permiten a sus huéspedes femeninas disfrutar de diversas amenidades en tonos rosados y con múltiples revistas sobre moda al alcance de su mano.

La existencia de estos alojamientos donde con frecuencia se prohibe todo acceso a los hombres han despertado la atención de distintos críticos, quienes aseguran que se trata de una práctica de discriminación por cuestiones de género.
Pero la discriminación practicada por los hoteles que prohiben la entrada al público masculino no es la única razón por la que estos espacios muchas veces pueden considerarse sexistas, ya que a pesar de ser dirigidos a un público femenino, también están orientados a perpetuar roles de genero poco incluyentes. ¿Acaso las revistas de moda y los colores pastel son la única forma conocida de atraer a las mujeres?

Espejos más grandes e iluminados, sillas en la bañera, cajones para maquillaje, secadoras y planchas para el cabello y armarios más amplios son algunas de las trivialidades con las que Virgin Hotels y algunas otras cadenas pretenden atraer al público femenino, aunque la cadena de Richard Branson también ha considerado factores más relevantes como la seguridad en las habitaciones.

lunes, 28 de julio de 2014

Community Manager para empresas turísticas, ¿interno o externo?




Fuente: tecnohotelnews.com por

¿Todavía alguien tiene dudas de si hay que estar en las redes sociales? Claro es que hay que estar y por eso, ya hemos hablado de cómo cuidar la presencia en ellas, para lo que es fundamental la figura del Community Manager.

Toda empresa que haya creado perfiles y páginas en Facebook, Twitter, Google+ o Instagram, necesita que alguien se encargue de ellos, ya sea para hacer branding, gestionar la reputación online, atender al cliente, enfatizar sus servicios… o lo que marque la estrategia del alojamiento a seguir en social media. En este sentido, al empresario le pueden surgir varias dudas: ¿me encargo yo? ¿se lo encargo a otra persona de la empresa? ¿contrato a algún freelance? Pues para esto no hay una sola respuesta, ya que todo depende de las dimensiones de la compañía: puede ser un alojamiento gestionado de forma familiar o una cadena con más posibilidades y medios personales y económicos.

Para tomar una u otra opción, la de llevar internamente las redes sociales o la de externalizar el servicio, trataré de explicar aquí los pros y contras de su gestión en ambos supuestos.

Si optamos por personal interno del alojamiento, ya sea de ese alojamiento familiar del que hablaba o de uno de mayores dimensiones:

PROS

    Nadie mejor que nosotros, que conocemos todas las características de nuestro alojamiento, para gestionar, publicar, atender las solicitudes o inquietudes de los usuarios.


    Alguien de la empresa está más implicada y conocerá mejor cuáles son los objetivos a conseguir a través de las redes sociales, por ejemplo, fidelización y atención al cliente. Algo que le hará ver los beneficios que éstas pueden tener para el lugar.
    

Tiene línea directa con los distintos departamentos de gestión de la empresa, como publicidad, marketing o comunicación, por lo que además de conocer las acciones que éstos llevan a cabo, le resultará más fácil coordinarse con ellos en caso de necesitar algo rápidamente o en momentos de crisis.

CONTRAS

    La persona que se vaya a dedicar a ello necesita una formación específica para hacer las labores de un Community Manager, que implican dedicar tiempo y esfuerzo. No vale sólo con aprovechar a alguien que ya tenemos en un departamento concreto para que dedique un rato de su horario laboral para gestionar las redes sociales. Hay que atenderlas y cuidarlas bien, pues puede encontrarse ante situaciones difíciles que necesitan de cierta experiencia.


    Además, al estar integrado como personal que se dedicaba a otras acciones, estaremos quitando tiempo de las tareas que ya desempeñaba.


    Quizá le falte algo de objetividad a la hora de contar lo que ofrece el alojamiento en redes sociales, pues posee mayor implicación en el negocio. Por esta razón es posible que no sea imparcial a la hora de contestar comentarios negativos o quejas. Y esto es fundamental para la gestión de nuestra reputación online

Si por el contrario tomamos la decisión de contratar a un community manager freelance o una empresa externa que cuente con profesionales en social media, debemos valorar también las ventajas y desventajas.

PROS

    Puede ver todo desde un punto de vista más objetivo y seguro que tiene una visión global y generalizada de la actividad del alojamiento. Esto incluye también una visión más objetiva de la competencia y el sector.


    Es una persona o un departamento especializado en este tipo de gestiones, por lo que dispondrá de todas las herramientas necesarias para la gestión y monitorización, además de la experiencia con ellas.


    Cuenta con experiencia y conocimientos para llevar a cabo campañas de branding del alojamiento en redes sociales de forma rápida y eficaz.

CONTRAS

    No depende de su figura la toma de decisiones directas, por lo que tardará más tiempo en gestionar actividades que requieran la coordinación de varios departamentos, incluidas posibles crisis de reputación online.


    Aunque tenga más formación, el no estar integrado dentro de la empresa puede ser un problema en la relación con el resto de compañeros o en la implicación con el proyecto.


    Además, para empresas con pocos medios, el coste de contratar a alguien externo puede no ser viable.

En vuestro caso y con vuestra experiencia ¿cuál es la opción que mejor os ha resultado?

jueves, 22 de noviembre de 2012

El éxito es alcanzar lo que se desea

Como lo mencionamos el día de ayer, el éxito siempre va a ser subjetivo para las personas y dependerá lo que cada una de ellas deseen obtener y lograr en su vida. Lo que hacemos cada ser humano es poder compartir conocimientos y experiencias para que nuestra vida sea placentera.

Les invito a revisar este artículo de El Universo, que entrevisto a Máster del Pe, especializado en yoga, la meditación, las artes marciales y la ciencia espiritual.

El Universo
22/11/212



Máster del Pe: ‘El éxito es alcanzar lo que se desea’

Lograr que sus objetivos se cumplan, la abundancia llegue a su vida y el éxito sea una constante es posible a través de la ciencia de la materialización, técnica de la que habló esta semana en el país el mentor y entrenador corporativo Máster del Pe, en una conferencia en el hotel Hilton Colón.

La materialización, obtener sus metas, es posible a través de cinco leyes. La primera de ellas la de atracción y repulsión, dijo. Para conseguirlo, expresó, hay que evitar malos hábitos, actitudes y palabras negativas que alejan la abundancia.

Por ejemplo, cuando una persona agradece, la respuesta correcta es ‘con mucho placer’, en lugar de decir ‘de nada’. Esta última frase no es la mejor forma de atraer la prosperidad.

“Cuando decimos ‘no tengo plata’ en vez de ‘no cuento con el presupuesto’, también aleja la oportunidad de que nos llegue prosperidad”, afirmó.

El también experto en yoga y meditación asegura que las personas se detienen cuando se topan con un obstáculo, pero una con gran voluntad hará un mayor esfuerzo y alcanzará el éxito. Esto, explica, es la ley de la voluntad. “Cuando se quiere se puede”.

Él recalca que la mayor deficiencia en la gente que no es exitosa no es la falta de amor o de talento, sino la falta de fuerza de voluntad.

Otra de las maneras de ser prósperos es a través de la ley de la inteligencia creativa, es decir, para alcanzar cada propósito no solo hay que emplear la inteligencia, también se debe sumar la creatividad. “El conocimiento es poder, lo que ayuda a manifestar”, agrega.

Hay quienes dicen que la suerte escoge a las personas, asevera. Pero la ventura llega a quienes están preparados para recibirla, así es como se cumple la ley del merecimiento.

“La gente ruega que llueva pero cuando llueve no tiene en qué recoger la lluvia. Por eso debe estar preparado”, afirma.

El trabajo arduo es la última ley de la ciencia de la materialización y en esta interviene un ingrediente importante: el capital social, es decir tener muchos amigos y contactos.

“Un ejemplo de esto, es cuando una persona tiene muchos contactos y uno de sus hijos busca empleo. Una llamada o un buen contacto le facilitará hallar empleo”, manifiesta.

Se puede usar la ciencia de materialización para metas de corto y largo plazo, no solo para alcanzar el éxito sino alcanzar la plenitud. “El éxito es alcanzar lo que se desea y la plenitud es querer lo que se ha alcanzado”, sostiene el especialista de 54 años, de origen asiático.

En cierta forma el dinero y el éxito material pueden hacer a una persona feliz, asevera el conferenciante, pero recomienda a las personas que buscan paz y armonía, que contribuyan a la sociedad para que transformen la felicidad en una alegría profunda.

“Las posesiones materiales pueden representar un valor ante otros, pero la forma en que se usa la riqueza determina el resultado de quién es usted. Después de todo, se nace sin dinero y se parte de esta vida sin él”, asegura.

Para mantener la abundancia en su vida hay que disfrutar del uso apropiado del dinero. Para él, vivir abundantemente no es despilfarrar el dinero sino invertirlo en una buena causa. “No hablamos de regalar el dinero, sino de compartirlo”.

Más sobre él
El origen de su nombre se debe al haber logrado dominar el yoga, la meditación, las artes marciales y la ciencia espiritual.

Entre los reconocimientos que ha recibido menciona Visionary Leader Opinion en Texas AIM, Universidad Técnica de NY y la Universidad de Hannover en Alemania.