Hasta hace pocas horas, se revelo lo que es actualmente el primer y más sonado cambio de identidad corporativa en lo que va del 2013. American Airlines, una de las aerolíneas mas importantes a nivel mundial, tuvo la decisión de cambiar el concepto y mejorarlo de una manera clara, consistente y manteniendo los valores, que lo llevaron hacer una aerolínea de primera clase.
Hasta el momento no se ha indicado cuando se implementara en todos los aeropuertos que maneja la aerolínea pero de seguro generara una gran impacto dentro de su mercado. Lo más importante de esto es recordar, que la aplicación de la marca dentro de todos sus elementos, es poder aplicar en todo lo que la empresa este contemplando en trabajar, tanto en servicio al cliente como la venta de boletos y demás.
La compañía ha creado un micro sitio para que visiten los cambios que está haciendo y los futuros para mejora de sus clientes, les invito a que la revisen: http://www.aa.com/newamerican#
No hay comentarios:
Publicar un comentario