Comparte felicidad para este 2014

Comparte felicidad para el 2014, recientemente la compañía Coca Cola, presento un entretenido comercial sobre el próximo año que está ya cerca de llegar.

Como es de costumbre, la multinacional de color rojo ha subido en su canal de Youtube, su vídeo de "felicidad" y de poder mantenerla durante el 2014. Importante es conocer como Coca Cola, mantiene el lineamiento visual de poder mezclar su producto con la vida diaria, les invito a revisarlo:

Adicional a eso, deseo compartir mis mejores mis esperanzas, anhelos y éxitos para este 2014.

10 colores Pantone, tendencias 2014

Publicado por Ricardo Trigueros

PANTONE ha publicado ya los 10 colores que serán tendencia a partir de la primavera del 2014. Llevan 20 años llevando a cabo estudios para saber cuales serán las predilecciones de los diseñadores y lo cierto es que este año han sorprendido bastante por su elección, una mezcla de colores pasteles y colores muy intensos. Si te dedicas al diseño gráfico tienes que leerte este artículo.

Esta selección de colores Pantone pretende revitalizar la sabiduría convencional.  Leatrice Eiseman, directora ejecutiva de Pantone Color Institute, ya ha declarado que “ los consumidores están buscando un equilibrio reflexivo, emocional y artístico“, palabras, que la verdad, no dejan igual a nadie.

 Pero para no andarse con mas rodeos, os vamos a dejar los colores Pantone que serán tendencia en diseño gráfico dentro de seis meses.

Cayenne.

Un rojo agudo que rompe con los colores neutrales habituales.

Dazzling Blue

Un azul muy brillante y fresco.

Freesia

Un amarillo energético y muy luminoso.

Celosia Orange

Un naranja muy vital y alegre.

Radiant Orchid

Un violeta femenino y sofisticado.

Sand

Una tonalidad neutra muy cálida.

Paloma

Suave, elegante y muy bonito gris.

Hemlock

Verde veraniego de corte ornamental.

Violet Tulip

Un violeta mágico y evocador.

Placid Blue

Un color tranquilo que evoca al cielo.

Como podéis ver una selección bastante variada que además combina muy bien entre los propios colores escogidos. El Cayenne con el Freesia, el Celosia con el Violet Tulip, etc. Básicamente puedes combinarlos todos entre ellos sin problema, ya que van muy bien. Probad y veréis.

Fuente: MLGDiseño

Orquídea radiante, el Pantone del 2014

Orquídea radiante o Radiant Orchid, en ingles, será el nombre del nuevo color que será la tendencia para el 2014 por Pantone que atiende al código de PQ-18-3224TCX.

El nuevo color, descrito como una mezcla de fucsia, rosa y morado transmite sensaciones que atienden a adjetivos como el de mágico, encantador e innovador, es una gama de malva con mucha luz. Un color vivo que marcará tendencia para los primeros meses del 2014.

Les invitamos a revisarlo desde el propio sitio de Pantone aquí

100 marcas más recordadas del Ecuador 2013

Como hemos mencionado en otras ocasiones, la marca es un cumulo de interpretaciones emocionales, simbólicas, abstractas, según el sentido y en el contexto en el que la podamos ubicar. Y así, podríamos pasarnos en todo este post mencionando que es la marca y su significado. 

Esta vez, como es costumbre, la Revista Vistazo nos muestra un "vistazo", valga la redundancia, sobre la situación de las marcas que actúan en nuestro mercado y como se han desempeñado desde el año pasado hasta ahora. Se sigue manteniendo en primera posición SONY como la marca de más alta recordación entre los ecuatorianos. Muchas de los profesionales en el área, fluctúan de que es el trabajo en tiempos de nuestros abuelitos en que la marca japonesa demostró ser una de las pioneras en el área de la tecnología y electrónica, que ha sido capaz de mantenerla en primera posición, siendo esta la líder en recordación entre los ecuatorianos y la líder de su categoría. 

Como era de esperarse, otra de las líderes en categoría de electrónica y tecnología como es la Sur Coreana LG, aparece en segunda posición, según indicaron los ejecutivos de la empresa, esto tiene que ver con el trabajo realizado durante los últimos años, que han hecho capaz de ubicarse en este segundo lugar, recordemos que LG, se había ubicado en cuarta posición para el 2012 y ha realizado un despunte importante al llegar al segundo lugar. 

Para este tercer lugar, sorprendentemente la multinacional y líder en categoría de bebidas no alcohólicas, Coca Cola, ha descendido siendo reemplaza por la mencionada marca LG y ubicarse entre las tres primeras marcas que recuerdan los ecuatorianos al momento de pensar en algún producto, experiencia, emoción o publicidad. 

Importante ha sido el trabajo realizado por la marca Indurama, que se ubica en la séptima posición de todo el ranking, compitiendo palmo a palmo con marcas como: Nike, Colgate, Chevrolet, Adidas, entre las top ten de recordación, como una de las pocas marcas nacidas en Ecuador pero que pertenecen a un conglomerado de compañías internacionales.

Mediante esta investigación, nos deja claro un panorama en el que actúan las marcas ecuatorianas. Si comparamos estás marcas con la investigación realizada, también por la Revista Vistazo, sobre las 500 empresas más grandes del Ecuador, vamos a ver una gran diferencia por la cual las marcas más recordadas no siempre las pueden asociar como la empresa que generar una facturación tan alta. Tienen que ver muchos factores como:

· Producto

· Comunicación/Publicidad

· Mercado

· Competencia

· “Emoción”

Podríamos mencionar que son las conocidas 4p del marketing pero como me gusta adicionar una que tiene que ver con la “emoción” que transmitan las propias marcas hacia su publico objetivo, podríamos decir que son esos los factores importantes al momento de ser recodado o mencionado por tu consumidor como sus “Top Five”.  Esa parte de la “emoción” es por la que quizás marcas como Claro Ecuador o La Favorita, empresas altamente rentables, no llegan a ubicarse entre las 10 primeras. Quizás, han llegado a generar emociones negativas que hasta sus propios clientes no desean mencionar.

Deseamos profundamente que con el tiempo más marcas que hayan nacido en el Ecuador, puedan llegar a estar entre las “Top ten” de recordación pero conocemos muy bien que mucho tiene que ver la coherencia entre su actos y el manejo adecuado de recursos.

Con esto podrías indicarme, ¿donde está tu marca?

Más información: http://www.vistazo.com/100marcas/index.php

Ferrari: La marca más poderosa del mundo

por: JUAN CARLOS LIMAS

Si te preguntan ¿cuál es la marca más famosa del mundo?, ¿la más admirada?, ¿la más rentable?, seguramente habrá una lista corta de sospechosos comunes. Con certeza mencionarás a Coca-Cola, Apple, Starbucks, Nike, pero te estarías quedando muy corto.

Ciertamente son las más notorias, dada su inversión tan considerable en publicidad y posicionamiento. Y no estarías muy equivocado, excepto porque te resultaría difícil mencionar la marca más poderosa del mundo. Sobre todo porque en términos de ventas totales, es una marca chica, facturando un porcentaje muy pequeño de lo que factura Apple. Sin embargo, lo más interesante del asunto es que esta marca no invierte un solo centavo en publicidad, y aún así, sigue siendo una de las marcas más admiradas y valoradas por todo el mundo.

Ferrari ha sido nombrada por Brand Finance como la marca más poderosa del planeta. Por encima de Google, Coca-Cola, PwC y Hermès. No se trata solamente de ser famoso, hay otras métricas que considerar para ser una marca poderosa: las ganancias netas y el margen de utilidad, el porcentaje neto de utilidad por consumidor, inversión total en mercadotecnia y publicidad y otros factores intangibles, como la lealtad a la marca, el cariño hacia sus productos y la retención de clientes en forma continua. ¿Y adivina qué? Ferrari supera a todos los demás en esos rubros.

Los consumidores leales a Apple, que admiran la compañía y su capacidad innovadora son, generalmente, los usuarios de los equipos Apple. Quien dice amar Coca-Cola lo hace porque es un consumidor asiduo de su producto. Pero la mayoría de los amantes de Ferrari no tinene un Ferrari, y muy posiblemente jamás alcancen ese sueño. Ese es el poder de esta marca, totalmente emocional y aspiracional a la vez. Ferrari ha logrado colarse en el ámbito de lo celestial. Su insignia inspira poder, lujo y sofisticación; una mezcla de velocidad brava y de delicadeza italiana. La casa de Maranello ha logrado posicionar sus automóviles en el imaginario de la gente a nivel mundial, y todo eso gracias a una historia tan emotiva como aguerrida.

Nada dice Italia como Ferrari, y su historia ganadora en competiciones a nivel mundial es un legado que pocos pueden aspirar a igualar, ni siquiera el célebre Lamborghini, que no existe prácticamente en comparación. Está Porsche o Aston Martin, pero siguen siendo productos distintos. Tomando la tradición de los aviadores italianos en la guerra, que usaban el color rojo en representación de su país, esta marca ha logrado como ninguna otra apropiarse del color como insignia.

A partir de esta reflexión, cabe preguntarse ¿qué relevancia tiene el branding en el desarrollo de una marca? ¿Insinuar que la publicidad es branding o que la marca se construye con carteles espectaculares? Ciertamente no. Construir una marca requiere de una historia, un eje rector que determine sus porqués, un patrón de conducta que la haga ser consistente y relevante.

¿Cuántos de nosotros pensamos en una marca y pensamos en su publicidad? Muchos seguramente. ¿Cuántos de nosotros pensamos en Ferrari y nos imaginamos manejando por una carretera llena de curvas, entrando al valet parking de un restaurante de moda, o dando un paseo vespertino con una cita ideal? Asumo con cierto grado de certeza que todos, porque Ferrrari es una marca que apela directamente a los valores de perfección, velocidad, autonomía, irreverencia y control; a una independencia latente que se transmite a través de las líneas de diseño, del ruido característico de su motor 12 cilindros o simplemente de la imagen del caballo rampante que adorna su cofre.

Una marca logra conectar con su audiencia cuando la hace aspirar a mucho más de lo que conoce, cuando entrega de forma consistente resultados extraordinarios y se dedica exclusivamente a satisfacer los deseos de su mercado. Ferrari no es una marca de carros, es una marca de sueños. No es un artículo que todos puedan pagar, pero es un artículo que todos desean tener. Y todo esto se ha logrado sin invertir un centavo en publicidad.

La nueva Iberia

Por Branzai.com

Todos sabemos que una Marca es un elemento dinamizador que ayuda a las empresas a construir un entorno competitivo adecuado.

Que nos ayuda a crear significados relevantes para nuestras audiencias y sobre todo a generar valor y preferencia.

Pero pocas veces vemos la Marca como un elemento catalítico de cambio, en el que su presencia constituye la delgada línea entre la existencia y el desastre, entre un resurgir o un hundimiento.

Como si de una inyección de adrenalina frente a un ataque de corazón, la marca en muchas ocasiones es el desfibrilador de una compañía para reactivar la circulación interna y externa, y resucitar aquello que estaba muriendo.

Es aquí, cuando el Branding tiene su máximo exponente. Cuando el branding consigue cambiar el comportamiento de una compañía a través de su marca.

Lejos de los maquillajes visuales y los ejercicios de fantasía, los motivos estratégicos que mueven estas decisiones son vitales, profundos y decisivos.

Al margen de la estrategia comercial de la compañía, que ya vimos sumida en temas de precios, que analizamos aquí en Branzai, y el problema que se presenta en su acercamiento a Vueling, queremos recalcar la importancia de este caso.

Se ha puesto encima de la mesa que este cambio costará a la compañía española, más de 10 millones de Euros. Y desde Branzai queremos romper una lanza a favor de esta decisión.

Cuando una compañía se encuentra en una situación competitiva compleja, con un ruido social interno y externo elevado, con problemas de unidad y competitividad, con problemas de identidad e imagen, con problemas de proyección de significados, cuando se pone en duda la viabilidad de una compañía, su importancia dentro de un grupo o su futuro en él.. hay que dar un golpe en la mesa.

La Marca es el mazo que utilizamos para golpear esa mesa.

Llevar una marca histórica, que arrastra una serie de significados e identidad desde el 77,  a otro nivel, requiere medidas contundentes y requiere sacrificar herencias para incorporar nuevas ilusiones.

Y dejando al lado el cambio de identidad, que nos gusta, de Iberia, por mucho que se haya perdido la corona, queremos enfatizar el por qué es importante este cambio y por qué supone una delgada línea entre la supervivencia y la extinción.

1.
Esperanza
Para todos aquellos empleados que son los responsables de activar el comportamiento de la marca, de construir significados, de hacer que se viva dentro y fuera, es una esperanza. Después de ver como se ponía en riesgo la viabilidad de un proyecto, con más de 3.000 regularizaciones de empleo, supone un rayo de luz que les llevará a otra etapa. Un catalizador de cambio.

Valores renovados, ilusión, un nuevo empuje y un nuevo horizonte por el que luchar como empresa y como marca.

2.
Unidad
Todo catalizador de cambio sirve para volver a acercar los diferentes niveles de una compañía, alinearlos y hacerlos funcionar en un sentido claro y concreto. Esto nos permite optimizar los recursos y clarificar nuestros objetivos.
La Marca ayuda a aglutinar los esfuerzos en una dirección.

3.
Solidez
Hacia fuera es un mensaje de ‘nos quedamos’. Un mensaje para inversores, socios, instituciones y sociedad. Un cambio de marca no es algo menor, en estas dimensiones, y son proyectos que tienen un medio-largo plazo planificado. Es obvio que puede salir mal (Spanair, Bankia (casi), etc..), pero es un mensaje de apuesta por un futuro.

4.
Cambio
Si haces lo que has hecho siempre, no obtendrás diferente resultado.
Un cambio de identidad en sí, es como intentar maquillar una herida, no se verá pero seguirá existiendo.
Lo importante de este ejercicio es que el cambio de identidad, responde a un cambio estratégico de la compañía, como buen ejercicio de branding. A un cambio de personalidad, valores y comportamientos que se reflejan en su identidad visual, verbal y actitudinal.

5.
Un Aviso
Y esto es importante. La Marca es aquello que necesitan los consumidores, y teme la competencia.
Es un aviso a todos los players de la categoría, algo que hará que sin duda se replanteen posicionamientos y propuestas de valor. Una vieja-nueva opción para los consumidores que vuelve al mercado con fuerza, ganas y una nueva propuesta.

Por eso, 10 millones de Euros, o 50, son válidos para intentar reconducir una compañía que ha aportado y aportará más que eso en nuestra sociedad, tanto como ciudadanos y como consumidores.

Eso sí, si se hace adecuadamente.

Otro tema, que veremos otro día, será si el momento del cambio y el tiempo en el que se ha efectuado es el correcto: Air France, American Airlines y Avianca, han salido antes difuminando todo este ejercicio.

Sin mencionar la nueva Identidad visual de Avianca que aparece días antes de la salida de Iberia, no comentamos más, juzgad vosotros:

Pero en líneas generales, nos gusta que marcas de aquí apuesten por el branding como elemento catalizador de cambio, sean grandes o pequeñas, y que entiendan que un ejercicio de reposicionamiento de marca tiene más implicaciones que rotular la cola de un avión.

En fin, sólo los valientes encuentran el camino.

¿Y ustedes que opinan?

Las 100 Marcas más valiosas del mundo

Recientemente, la multinacional Interbrand presentó el Top 100 de las Marcas más valiosas del todo el mundo. Según el estudio Apple ha despojado a Coca Cola, que por cierto llevaba 13 años siendo la marcas más valiosa a nivel mundial, al colocarse en el puesto numero uno del Top 100.

Al parecer las acciones recientes de la empresa de la manzana ha dado como resultado haber despojado del primero lugar a la gigante de las gaseosas.

Según Interbrand, "Cada en cuanto, una compañía cambia nuestras vidas, no sólo con productos sino más bien con un estilo de vida". Existe más de 72 millones de Mac en uso a nivel mundial y se ha tenido un 15% de crecimiento anual comparado con el 3% del crecimiento de los ordenadores personales. Adicional a esto, iTunes ha llegado a tener 50 billones de aplicaciones descargadas hasta el momento.

Según Andy Payne, en su artículo sobre Liderazgo Creativo, indica que los seis pilares fundamentales para una marca dentro del ámbito de experiencias:

1.- Anticipo
2.- Experiencia
3.- Compartir
4.- Ser inteligente
5.- Decir la verdad
6.- Saber vivir con y para el consumidor.

Dichas características menciona que debe de tener la marca, muy aparte de lo que el consumidor pueda decir sobre nosotros o que busque sobre la marca que está interesado en comprar o de tener una experiencia en el ámbito de la experiencia.

Actualmente las marcas están buscando ser más que productos o servicios para el consumidor, sino más bien generar una conexión emocional para que los mismo consumidores puedan ser "embajadores de la marca" y que hablen bien de ellos. Eso como se demuestra con este estudio se debe a años de trabajo con el consumidor y las buenas experiencias.

Si deseas descargar el documento completo puedes visitar aquí.

Apple: La caída de un grande

"El ejemplo que estoy proponiendo cada vez y cuando, es este. ¿Conocen el costo de un Mercedes Benz nuevo?, podría oscilar entre los $300K a $500k, ¿qué pasaría si Mercedes Benz bajará el costo de su automóvil a $15K o $20K?, ¿nuestra percepción sería la misma?"

Con este ejemplo, empiezo la conversación sobre si me llegara a comprar o no un iPhone 5S o iPhone 5c (la "c" para mi es "cheap", traducido del ingles, "barato"). Lo que era verdad hasta hace unos años atrás es que Apple estaba "fuera de la caja" había presentado un producto extraordinario como era el iPhone y decirle al mundo que las cosas que habíamos imaginado hasta hace pocos años atrás, ya lo podrías utilizar en la actualidad.

¿Qué habrá pasado?, muchos culpan la ausencia del creador, Steve Jobs, de la baja ventas y de la reciente caída de la bolsa en Wall Street. En los primeros años de fundación de Apple, la propia organización dejó afuera a Steve Jobs, todos conocen la historia, tuvieron que pedirle que regresara y su reingreso genero un impacto incuantificable para la empresa y para el mismo Jobs. Si llegase a ser esto verdad, pasaría que una empresa dependería de una sola persona y no de los mismos clientes.

Mantener la idea de que el "cliente" no sabe lo que quiere, podría ser contra producente en este momento, debido a que existe técnicas de investigación para poder entender que es lo que desea el cliente a ciencia cierta. El iPhone como tal, ya paso, ahora se necesita que Apple venda otra innovación otra idea fuera de la caja y no empiece a copiar marcas o ideas de la competencia.

Creo que los mismos empleados deberían revisar la "esencia" de la marca, como lo muestra en este video y dejar libre a su imaginación.

Pensar diferente no es colocar la "huella dactilar" dentro del teléfono o lo que es peor, obsequiar aplicaciones que durante años tuvieron un costo y generaron una "exclusividad" para los usuarios.

He tratado de reflexionar sobre la actuación de Apple dentro del mercado, lo que ha hecho y lo que podría hacer más adelante, realmente he sido un fanático de está marca desde hace muy poco tiempo, pero creo que se acercaba a mi idea de ver y hacer las cosas diferentes en cualquier plano de nuestra vida.

Community Manager: Lo que debería saber de Branding

Branzai.com

La gestión de una Marca es quizás la parte más compleja del Branding. Es como tener un hijo, lo difícil es educarlo.

Es la parte más compleja porque quizás es el proceso donde los errores se pagan en mayor medida que los aciertos, porque es cuando intervienen más factores de éxito y fracaso, y no todo está en nuestras manos.

En la gestión de una Marca  influyen muchas personas, partners y socios que aportarán su granito positivo o negativo al devenir de la misma.

Es la fase en la que no hay tiempo para pausas, se ha iniciado un camino que continuará con o sin nosotros, y somos los responsables de hacer que ese camino sea el adecuado en cada momento.

Podríamos dedicarle varios artículos a la gestión de Marca, pero hoy vamos a centrarnos en un aspecto muy concreto de la misma, por lo reciente de su aparición y el impacto que tiene.

Los Community Manager 

En los últimos años, hemos visto como la necesidad de las marcas de relacionarse con sus comunidades en redes sociales ha hecho que apareciera una figura llamada Community Manager.

Un profesional multidisciplinar que tiene la responsabilidad de gestionar e interactuar con la comunidad en la que incide la marca y sus audiencias.

Un personaje con un extraño poder, casi sobrenatural, de dirigir el pensamiento colectivo de una comunidad.

El problema, es que hay ciertos aspectos que se han pasado por alto. Quizás por la velocidad con la que se mueve la red, y la aparición improvisada de este tipo de perfiles para dar respuesta a preguntas que hace 5 años ni existían.

Pero.. ¿Qué estamos haciendo mal?

Básico. Cualquiera que responda en nombre de una Marca, es LA MARCA.

Empleados, Directivos, Embajadores de Marca y Community Managers, todos forman parte de nuestra Marca y deben responder a su personalidad y propuesta de valor.

Es el principio básico de la construcción de una Marca, lo que nos define es lo que ven de nosotros y cómo nos comportamos, por eso creamos una serie de identidades visuales y verbales bajo una personalidad concreta que nos proporciona una serie de comportamientos y crea unos significados concretos, que nos posicionan y construyen nuestro valor.

Realmente un Community Manager hoy, es una extensión del Brand Manager (gestor de marca tradicional) que tiene una capacidad social.

Esta figura, en realidad, va más allá de gestionar una comunidad, responder preguntas y trasladar incidencias. Esta figura, es una extensión de la marca, es la voz y la personificación de la misma, defensora de sus valores y promotora de su propuesta.

Estas figuras deberían tener un mínimo conocimiento de Branding, y deberían estar sujetas a los programas de formación internos de la compañía en cuanto a Marca y Comportamientos.

Lo que digan, lo que hagan, el tono de voz que utilicen, sus reacciones, sus mensajes, el contenido de los mismos, lo que decidan subir a redes, lo que decidan compartir, es parte de la Marca, y como tal, debe estar gestionado desde esa óptica.

El término correcto para esta figura se acerca más a un Community Brand Manager, que a un Gestor de una Comunidad, porque lo que realmente gestionamos es la Marca dentro de la comunidad, no la comunidad en sí.

Partiendo de esa base, estas son algunas cosas que los ‘Community Managers’ de hoy deberían saber sobre branding para convertirse en ‘Community Brand Managers’:

1.
La Marca somos nosotros.
Somos una extensión física de la marca y por tanto respondemos ante ella.

2.
Actuaremos según la Personalidad definida.
Nuestra Marca está definida por unos atributos de personalidad que definen lo que somos y lo que no somos. Esto nos debe marcar unas pautas de actuación y comportamiento.

3.
Utilizaremos la Identidad Verbal de nuestra Marca.
En base a la personalidad de Marca, tendremos una Identidad Verbal definida que expresamos a través de un Tono de Voz y una serie de Mensajes. Activados mediante unas pautas de expresión, vocabulario y sintaxis.

4.
Utilizaremos la Identidad Visual de la Marca.
Debemos respetar el universo visual de la Marca, por lo que si subimos una fotografía nos aseguraremos que está bajo el estilo fotográfico definido.

5.
Compartiremos lo que la Marca compartiría.
¿Encaja con nuestra personalidad? ¿Con nuestra visión? ¿con nuestra misión? ¿Con nuestra Propuesta de Valor?

Entre otros puntos, estos 5 son los más básicos para poder gestionar correctamente una Marca en redes sociales y no crear percepciones erróneas de la misma.

A estas prácticas, sumarles las buenas prácticas del Community Manager y estaremos más cerca de ser un verdadero gestor de Marca en Comunidades Sociales.

Sea en Redes, en un Evento, en una Fiesta o atendiendo a un Proveedor en la oficina, tu eres la Marca, y los demás te verán así.Alinearla en todos estos puntos de contacto, es construir una buena gestión de la misma.

El diseño de una landing page "perfecta"

Por: eureka-startups.com

La página de aterrizaje o Landing Page de nuestro ecommerce se compone de un conjunto de elementos necesarios para lograr una buena conversión. Utilicemos estos elementos a diseñar como bloques de construcción que son la  guía para definir y crear una Landing Page perfecta:

Estos son algunos criterios para configurar la personalización del sitio y mejorar la conversión:

1 – El título principal. El propósito del título es que la gente se interese lo suficiente para seguir leyendo. Use espacios amplios alrededor de los titulares. Utilice un tipo de letra especial, destinado para ello y no tenga miedo a maximizar la legibilidad. Los titulares deben quedar fuera de alineación con la cuadrícula tipográfica para destacarse. Tenga en cuenta que las palabras clave utilizadas para SEO deben estar en el contenido de la landing page pero también en el título. Empecemos desde aquí a ganar convicción y conversión.

2 – Una imagen principal vendedora. Diversos estudios han podido comprobar que las fotos que contienen seres humanos convierten mejor. Utilice dicha imagen principal para evocar emociones positivas en la mente del usuario. Esto ayudará a establecer una conexión y crear confianza. Las imágenes de esta área deben guardar directa relación con el tema central.

3 – Recolección de datos. La suscripción de los correos electrónicos, los formularios de contacto y las encuestas son claros ejemplos de sistemas de recopilación de datos. Ningún ecommerce debe carecer de este apartado. Asegúrese de que los puntos de recolección de datos son fáciles de entender y poseen instrucciones claras. Señale cortésmente los errores a los usuarios. Use mensajes que generen confianza: “sus datos están seguros”.

4 – Llamando a la acción. Un CTA (call to action) es un elemento de la web que invita a hacer clic. Los cambios sutiles a un botón CTA (color, tamaño, colocación, texto) pueden afectar de manera significativa nuestra tasa de conversión. Trate lograr un lenguaje sencillo, claro y convincente que invite a los usuarios a hacer clic.

5 – Ofrecimiento de beneficios. Considere resumir párrafos grandes en simples viñetas. Opte por vender beneficios y no simples características. Piense en entender al público objetivo y conectar desde lo emocional.

6 – Establecimiento de CTAs secundarios. Una CTA secundario puede apoyar de manera significativa en la conversión de nuestro ecommerce ayudando a capturar potenciales clientes que no están listos para convertir. El mejor ejemplo de CTAs secundarios son los enlaces sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Mediante la adición de los botones de Social Media logramos un efecto multiplicador, manteniendo a la gente en una esfera de influencia.