Imagen de una marca

Existen empresas como Shutterstock o GettyImage en donde podemos encontrar un gran numero de imágenes que podrían funcionar muy bien para nuestro negocio.

Fuente: palesa.es

La imagen de una marca es la extensión de comunicación de una empresa, es la personalidad formada mediante un grupo de elementos visuales que permiten hacerse una idea de que va la empresa y cuales son sus principales atributos, que en muchos casos son las ventajas competitivas. 

En muchos casos las empresas han optado por tomar prestado imágenes que hace elocuencia a su negocio pero que no reflejan su imagen de marca, porque hacen ver algo que no son. 

Sabemos muy bien que los presupuestos anuales para marketing es un tema delicado, la subsistencia de la empresa depende de muchos factores macros y microeconómicos que permiten fortalecer los presupuestos o a su vez debilitarlos. En muchos casos, se destina una parte para la producción fotográfica, la gran mayoría en sectores alimenticios o de vestimenta dejan un presupuesto bien marcado para ello porque depende de la venta de dicho producto.

Pero…¿qué suceden con los otros sectores?

Las empresas se convierten en reproductores de imágenes limitadas a lo que un stock de fotos pueda facilitarle, sin que exista la injerencia de influir en las decisiones de compra del su posible consumidor, sino más bien un elemento artístico para su comunicación, algo que no se vea sólo lleno de letras. 

Porque es importante realizar o mantener un stock de imágenes referente a tu negocios:

• Compromiso con tu consumidor, porque va encontrar efectivamente lo que está buscando.
• Honestidad para tu cliente, ahora mismo las redes sociales han permitido que nada sea oculto para tu consumidor y pueda compartir lo que más le gusta de ti.
• Libertad en el uso de la foto, aunque deberás realizar un pago anual por el derecho de uso de la foto incluido con los actores que participen, es importante mantener con una gran variedad de las mismas para las diferentes plataformas de uso, debes banners publicitarios hasta vallas. 

Recuerda, una imagen puede valer mil palabras pero es mejor que sea una producida por tu marca y no por otros. 

Las marcas mas innovadoras del 2015

Fuente: blog.enelec.com

Según la R.A.E. la palabra innovar significa, mudar o alterar algo, introduciendo novedades. Eso quiere decir que de algo preexistente saldrá algo nuevo o relativamente nuevo. Muchas de las cosas que existen ahora existían hace millones de años, excepto el internet, lo cual ha hecho que se vaya mejorando día a día hasta llevar a algo innovador.

En el aspecto tecnológico, día a día, se realiza un cambio, un microchip menos, un proceso menos, en fin, un sin numero de acontecimientos que hace que la elaboración de productos o procesos cambien y se vuelvan innovadores. Pero como lo mencionábamos antes, casi todo lo que existe en la actualidad se lo ha mejorado, existen muy pocos negocios que han cambiado su estructura para romper paradigmas en sus mercados. Podríamos colocar los casos de UBER o Airbnb, en el mercado de turismo y transportación ha realizado un cambio radical, tanto ha sido que este fenómeno fue llamado “economía compartida” pero eso sería otro tema por hablar.

Fuente: RevistaEkos - Nov 2015

En este caso, el Ecuador se encuentra en el lugar 119, según el estudio presentado en la revista Ekos en noviembre pasado. El cual tiene a Suiza (1), Reino Unido (2) y Suecia (3), como uno de los países más innovadores del mundo. 

Entre ellos también resalta Dinamarca para el tema de infraestructura, Lesotho para Capital Humano e Investigación, para negocios Luxemburgo es un buen país para generarlo y proponerlo. La creatividad es uno de los pilares fundamentales para la innovación y Paraguay es uno de los países con más altos estándares. Finlandia se encuentra como uno de los países que tiene una alta efectividad en su administración pública. 

Fuente: RevistaEkos - Nov 2015

Dentro del top 10 aparecen marcas: Warby Parker, Apple, Alibaba, Google, Instagram, Color of Change, HBO, Virgin America, IndiGo y Slack.

Fuente: RevistaEkos - Nov 2015

Según el reportaje, los tres pilares fundamentales que marcan la diferencia en un mundo competitivo es: imaginar, crear e impactar. Y menciona además que la dinámica gira en torno a la planificación, inversión y ágiles procesos científicos.

Más allá de generar nuevas tecnologías o presentar avances innovadores, podremos llegar a concentrarnos en las necesidades del consumidor para ir perfeccionando el trabajo diario. Muchas veces a ocurrido, que debido a la labor abrumadora se pierde ese sentido innovador de realizar nuestra tarea de una manera que rompa paradigmas y que demuestre que existen millones de formas en realizarlos.

Una de las mejores empresas en trabajar innovación, en todo el sentido de la palabra es IDEO, fundada en 1991 por Bill Moggridge, Mike Nuttall y David M. Kelley. Les comparto valores propuesto por esta compañía para trabajar en ideas innovadoras.

1. Ser Optimista.
2. Ser colaborativo.
3. Ser Independiente.
4. Aceptar la ambigüedad.
5. Habla poco, haz mas.
6. Aprende de los fracasos
7. Haz a los demás sean exitosos.

En fin, esperamos que pronto más empresas ecuatorianos se transformen en innovadoras.

Toda empresa existe para ganar dinero

Fuente: http://gananci.com/

Este titular exige a que todas las empresas sean transparentes y demuestren los motivos reales para su existencia. Todo empresario cuando está a cargo de la administración de un negocio está buscando una sola cosa, ganar dinero y sobre todo, ganar dinero. Es por ello, que muchas de las empresas, se excluyen de está taxativa y su administración está en conocer al consumidor y demostrar que le importa lo que sucede alrededor a su negocio y el de los demás, por eso existen campañas de responsabilidad social que ayuda a cambiar esta percepción.

Un empresario en su naturaleza, debe de saber administrar los recursos de la empresa, de eso hablamos: equipo humano, inversionistas, clientes, proveedores y demás. Recuerdo que en una clase de “Etica” en la Universidad, el decano nos contaba que una empresa de minería, había realizado una campaña de integración entre familias, porque muchos de los empleadores desconocían lo que hacían diariamente todo el personal después de realizar sus labores cotidianas. El beneficio fue inmediato, los empleados se sintieron importantes para la compañía, en ocasiones he escuchado que empresas otorgan un porcentaje de acciones a los empleados que participaron o participen dentro de la compañía.

Fuente: Brandemia

Un ejemplo que podremos recordar es el hecho por la compañía Nike a la diseñadora de su logotipo, el cual tuvo un valor de $35. Tanto la empresa como la diseñadora jamás pensaron que la marca hubiera tenido tanto éxito. Que hizo la administración, regalarle acciones de la compañía, hasta este momento se sigue usando su logotipo y no se tiene intención de realizar un cambio.

Debemos entender que está reflexión, es loable para toda empresa que desea ganar dinero pero también debería generar un balance entre lo comercial y humano.

El querer es poder

Fuente: cuidando.es

Con las ultimas novedades del Gobierno y los cambios en la matriz productiva, muchos de nosotros hemos estado en contra y a favor de las políticas actuales, que al final y al cabo no nos lleva a nada. Recuerdo algún momento que me dijeron “el gobierno no me da de comer, ni me levanta todos los días en la mañana” en cierta parte tiene razón, si uno quiere…puede.

Siempre han existido dificultades de todo tipo desde cazar la comida hasta la corrupción en las altas esferas de países, empresas y familias. Así que, nada ha sido imposible para el hombre, desde la llamada “llegada a la luna” hasta poder crear armas de destrucción masiva, siempre que se ha querido se ha podido. 

Fuente: forocoches.com

En los negocios y en el emprendimiento es igual, ya hemos hablado que el tiempo si es bien administrado puede lograr ayudarnos efectivamente. 

Dejemos de quejarnos y empecemos actuar más, que nada se mueve si uno no lo hace mover.

Y tu, ¿cuando empezarás tu propio negocio?

Las empresas públicas y el big data

Fuente: olap.com

Hoy en día nos encontramos hiperconectados, queremos saber de todo en cualquier momento y en cualquiera lugar, “lo queremos cuando lo queremos”. Y lo que es mejor, no deseamos que otros nos digan que ver, si podemos elegir. Las empresas del sector público deben de tener claro que esto ocurre ahora y se quedará por mucho tiempo, por lo cual consideramos tres cosas:

• Los servicios públicos deben de estar 24/7. En el pasado, las personas llegaban al edificio a tomar un ticket y esperar ser atendido. Como lo mencionamos en las primeras líneas, estamos conectados siempre y necesitamos soluciones practicas para evitar este tipo de molestias, que es esperar veinte o treinta personas antes de que te atiendan. Principalmente los servicios que pueden ser atendidos desde un smartphone o un ordenador, podrían ser, el pago de luz, agua, teléfono, servicios prediales y demás. Sería muy bueno, que en vez de ser atendidos en los edificios públicos, tuviéramos el privilegio de conversar con el asesor de servicio desde nuestro hogar, conectándonos a una red privada y que podamos realizar nuestras quejas o reclamos, así evitaríamos las largas colas de espera.

• Debemos de conocer a nuestro consumidor. El Big Data, nos permite conocer el espectro completo de los usuarios que se encuentra en la red tratando un tema puntual. Si llegamos a conectar los puntos más importantes que son: Prosumer y punto de enlace (conector) podríamos focalizar nuestros esfuerzos en realizar estrategias puntuales a dichos nodos, lo cual nos permitiría expandir nuestro mensaje a toda nuestra red de una forma más directa y que, nuestro presupuesto no se eleve por temas publicitarios. Quizás no todos puedan estar conectados a la vez a una red privada y debieran atenderse de la manera tradicional pero de una u otra forma, es bueno conocer a nuestro consumidor sobre como poder ayudarle de una mejor manera.

• Las nuevas tecnologías están para quedarse. Día a día se están creando nuevas formas para conectarse desde smart TV hasta wearables, smartphones hasta apple watch. Todos los dispositivos que a partir de hoy este disponible para el usuario, las instituciones publicas deberán de ser capaces de adaptarse y ofrecer nuevas formas de comunicación para el consumidor.

Hablamos de conectar con el consumidor que día a día está en búsqueda de experiencias positivas no de experiencias extraordinarias.

El cliente como parte de la empresa

marcandoanalisis
Por: José Hidalgo Solís
En la actualidad, a través de una herramienta tan utilizada como lo es el internet, los clientes se han convertido en especialistas del producto. Conocen las características técnicas, los beneficios, los diferentes precios nacionales e internacionales, saben de proveedores, participan de foros, etc. Todas estas condiciones han originado que el cliente se vuelva cada vez más crítico y exigente.

Planteando esta posición desde el punto de vista de la empresa, tiene consecuencias positivas y negativas. Por ejemplo, una consecuencia negativa para las empresas es que necesitan contratar personal más calificado (incurrir en un gasto mayor), de manera especial en el área de ventas, debido a que en la actualidad es difícil cerrar una venta en la que por un lado participa un consumidor especializado y por otro un vendedor improvisado. Para responder las dudas y llenar los vacíos de estos clientes, es indispensable contar con vendedores especializados.

Lo positivo de todo esto, es que las empresas están recibiendo constantemente retroalimentación por parte de sus clientes. Al postear anuncios o promociones en la página web o en redes sociales, reciben cientos de comentarios con opiniones a favor y en contra de lo publicado. De esta manera, el internet se convierte en un gran focus group de inversión cero.

La multinacional norteamericana eBay, consciente de esta realidad, reconoce que la confianza que tienen los clientes en la compañía es la clave de su éxito, y es también lo que le permite expandir y fomentar el comercio entre millones de compradores y vendedores anónimos. Para ganarse la confianza de sus clientes, eBay hace pública la reputación tanto de compradores como de vendedores con la información que recibe de cada transacción. Los millones de usuarios de eBay han solicitado participar en las principales decisiones que tome la empresa.

eBay considera que sus funciones fundamentales son escuchar, adaptar y posibilitar. Esto queda patente en una de los programas más apreciados de eBay: “la voz del consumidor”. Cada cierto tiempo, eBay selecciona a una docena de compradores y vendedores y les pregunta qué les parece cómo funciona la empresa y qué deberían cambiar. Al menos dos veces por semana, la empresa mantiene largas teleconferencias para preguntar a los usuarios sobre cualquier característica nueva o política que se podría añadir al sistema. El resultado es que los usuarios (los clientes de eBay) se sienten como propietarios que han tomado la iniciativa a la hora de llevar la empresa a nuevos territorios.

Por su parte DeBeers, empresa con sede en Luxemburgo fundada en 1888, que se encarga de la explotación, la minería y el comercio de diamantes, a través de su programa “diseñe su propio anillo”, le brinda a los clientes la posibilidad de seleccionar sus anillos de diamantes al elegir entre una exclusiva gama de 189 centros y laterales, así como quilates y metales. Después encarga el modelo al joyero local de la empresa para que lo monte de acuerdo con sus especificaciones.

Ser conscientes de la ventaja competitiva que puede obtener la organización al enfocarse en satisfacer las necesidades de los clientes, en comprender lo que desean y en involucrarlos (en la medida de lo posible) en las operaciones y en la toma de decisiones de la empresa, puede marcar la diferencia entre una empresa más y una exitosa.

Referencia: Dirección de Marketing, Philip Kotler & Kevin Lane

Así se forja la identidad de una empresa

Tomado de expansion.com

Manuel Estrada, uno de los diseñadores gráficos más importantes del panorama nacional e internacional, explica la relevancia de su disciplina para la buena imagen de una marca y para la recuperación económica.

Logos corporativos como el de la Fundación Repsol, Metrovacesa, Ahorro Corporación o la nueva imagen de la empresa de alimentación Carmencita han salido del estudio de Manuel Estrada (Madrid, 1953). Él es uno de esos profesionales que han puesto muy alto el listón del diseño gráfico español y lo pasean por todo el mundo. Ahora mismo, en Berlín, capital de la modernidad europea, hay nada menos que dos exposiciones dedicadas a su trabajo.

"Seguimos viendo el diseño como algo asociado a la estética y al arte, y en parte es verdad. Comprendemos, por ejemplo, que un producto bien diseñado se vende mejor. Pero nos falta entender el alcance del diseño gráfico. La imagen de la empresa condensada en un buen logo aumenta su rentabilidad, la capacidad de ser percibidos de una manera moderna y eficaz en un mundo cada vez más global".

Para Estrada, el diseño gráfico y la identidad corporativa de las empresas españolas es un factor que contribuye al desarrollo económico. La proyección positiva de un país, de sus líderes, sus empresas y sus productos es una de las claves de la reactivación económica.

Por eso, es importante que los empresarios entiendan que "el diseño no es una obra social ni un adorno, ni tampoco una operación cosmética, de maquillaje. El diseño bien utilizado multiplica el alcance de una empresa".

Crear un logo supone un ejercicio de pensamiento y de reflexión. Primero hay que tener muy claro qué se quiere transmitir. Parece fácil, pero eso requiere que las empresas contemplen el diseño desde su máximo nivel estratégico, y por tanto, pongan al frente de esta responsabilidad a personas que comprendan el alcance de transmitir una buena imagen corporativa. "Todavía hay empresas que piensan que el diseño es una cuestión como elegir la moqueta, cuando es un tema estratégico. Cuando alguien con buena cabeza lidera un cambio de imagen corporativa, eso se nota y el trabajo trasciende".

Un buen ejemplo que ilustra la filosofía de trabajo de Manuel Estrada es la creación del logo de la Fundación Repsol. "Queríamos expresar de forma genérica el concepto de energía, conectarlo a la vez con lo colores de la marca, y sobre todo, unir 'energía y personas'. A partir de ahí, hay una ebullición de ideas, centenares, que se van filtrando. Algunos de los bocetos ya tenían personas y eso concluye con el logo final: un mapa del mundo hecho con la forma de los continentes que a la vez son formas de personas».

Si se observan los cuadernos, expuestos ahora en Berlín, encontramos conceptos. Responsabilidad, sostenibilidad, devolución de recursos, preocupación social, ética, presencia global. A partir de ahí, formas, colores, ideas... y un resultado final eficaz.

El diseño tiene que ser capaz de transmitir ideas por sí mismo, si no, no cumple su función. "Ahora, por ejemplo, es fundamental que transmitamos otra imagen de la marca España. No podemos volver a acomplejarnos, como en el pasado, ni dejar que los tópicos deterioren nuestra imagen. Estamos mal, pero España es un país moderno, innovador y tenemos gente muy bien preparada. Y nuestra creatividad puede ser, más que nunca, un valor económico".

En movimiento 
En España, hay 6.624 empresas dedicadas al diseño gráfico, con un volumen de negocio de 655 millones de euros. El sector, como explica Estrada, presidente de la Asociación Diseñadores de Madrid (Dimad), emplea a casi 11.100 personas, y crea, genera y exporta talento dentro y fuera de nuestras fronteras. Pero es necesario consolidar el nivel empresarial de nuestras firmas de diseño. "Los diseñadores españoles son mejores como creativos que como empresarios. Es un déficit que tenemos que solucionar, porque el diseño es un valor para favorecer algo clave como la innovación".