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lunes, 4 de abril de 2016

40 años de la manzanita.

Desde el regreso de Steve Jobs, se empeño en dejar una marca tan poderosa como influyente.

Ha pasado mucho tiempo, toda una vida podemos mencionar, en donde la marca norteamericana Apple ha invadido el mundo entero con su singular manera de mirar de forma distinta lo que ocurre a nuestro alrededor. Ya todos conocemos que fue fundada por el Steve Jobs y Steve Wozniak, dos personas que se encontraron en el momento, tiempo y espacio necesario para pensar diferente. 



Es muy difícil encontrar a la persona adecuada para un trabajo, es más es difícil encontrar a un amigo que pueda valorarnos por mucho tiempo. Por experiencia propia fue difícil empezar un trabajo con un grupo de amigos y poder tomar decisiones que involucraban directamente al equipo. 

Tenemos el anhelo de encontrar el amor a primera vista y que nuestro amor sea correspondido, que nos permita salir juntos, pasar en buena compañía y disfrutar de momentos inolvidables.

Pero en realidad no es así, tiene un alto grado de probabilidades que nunca encuentres a la persona indicada para trabajar, para formar una familia, para lo que busques. Quizás no es necesario recorrer el camino acompañado pero sin duda es mucho mejor alguien que te apoye cuando estés desanimado.

Este es el caso de los Steve, que los tomo a los dos tiempo para encontrarse y colocarse en el punto medio de fabricantes y programadores de software, en un mercado que no ejercía dicho involucramiento de las empresas para realizar ambas cosas, ellos tomaron una decisión y lo realizaron, con muchos tropiezos y aciertos pero lo hicieron.

Empresas como Xerox, Hewlett Packard, IBM y demás de ese entonces, tenían una altísima probabilidad de salir adelante con sus propuestas de ordenadores personales. IBM era el monstruo tecnológico que fabricaba ordenadores de dimensiones de dos habitaciones para procesar datos que en este momento se toma un segundo.

La diferencia estuvo en que ellos tomaron una decisión y la realizaron, ejercieron un producto capaz de que se vea bien por dentro y por fuera.

El ingeniero y el marketero, una combinación explosiva para la época

Muchos podrán decir, ¿para qué quiero que se vea bien por dentro, si es algo que no se ve?.

Es exactamente por ese mismo motivo, hacer las cosas bien, no significa que las puedas dejar todo a medias, muchas  empresas se encuentran estancadas o cerrando por no saber o no querer hacer mejor las cosas y ese ha sido el éxito que ha tenido Apple durante estos 40 años. 

Pero no todo ha sido un éxito, podemos indicar que muchos de los productos que salieron al mercado hasta el día de hoy no han tenido un repunte en ventas o a significado algo valioso para la compañía. Desde la partida de Jobs, por su fallecimiento, los productos han mantenido los estándares de calidad pero no así su innovación, impregnada en los años 80 con su lema “Think Different”. 



Productos como la Apple Lisa (nombre de la primogénita de Jobs, razón por la cual le coloca este nombre al ordenador), un pad llamado Newton que según los expertos estuvo años luz de aparecer, debido a su parecido al iPad, fueron algunas de las perdidas que tuvo la compañía de la manzana. Cabe mencionar, como todos lo conocemos, Jobs fue despedido y al retorno de la compañía le da los suficientes aires para cambiar de rumbo y convertirse en una de las marcas más valiosas a nivel mundial, según Interbrand y Millard Brown en el estudio de las 100 mejores marcas. 

Actualmente posee una capitalización bursátil de USD 700.000 millones, con 460 tiendas a nivel mundial, recientemente el año pasado ingresaron a uno de los mercados mas difíciles como es el Asiático, ofreciendo la primera tienda Apple, cuenta con mas de 110.000 trabajadores, nada mal para una compañía que tiene cuatro décadas.


Después de este largo caminar, la reflexión empieza de poder elegir adecuadamente a tus compañeros profesionales y de vida para que al momento de tomar una decisión se pueda cumplir a cabalidad, debido a que será muy difícil poder encontrar otras oportunidades, sino más bien habrá que generarlas y quizás sea tarde.

lunes, 14 de marzo de 2016

Imagen de una marca

imagen_negocios
Existen empresas como Shutterstock o GettyImage en donde podemos encontrar un gran numero de imágenes que podrían funcionar muy bien para nuestro negocio.
Fuente: palesa.es

La imagen de una marca es la extensión de comunicación de una empresa, es la personalidad formada mediante un grupo de elementos visuales que permiten hacerse una idea de que va la empresa y cuales son sus principales atributos, que en muchos casos son las ventajas competitivas. 

En muchos casos las empresas han optado por tomar prestado imágenes que hace elocuencia a su negocio pero que no reflejan su imagen de marca, porque hacen ver algo que no son. 

Sabemos muy bien que los presupuestos anuales para marketing es un tema delicado, la subsistencia de la empresa depende de muchos factores macros y microeconómicos que permiten fortalecer los presupuestos o a su vez debilitarlos. En muchos casos, se destina una parte para la producción fotográfica, la gran mayoría en sectores alimenticios o de vestimenta dejan un presupuesto bien marcado para ello porque depende de la venta de dicho producto.

Pero…¿qué suceden con los otros sectores?

Las empresas se convierten en reproductores de imágenes limitadas a lo que un stock de fotos pueda facilitarle, sin que exista la injerencia de influir en las decisiones de compra del su posible consumidor, sino más bien un elemento artístico para su comunicación, algo que no se vea sólo lleno de letras. 

Porque es importante realizar o mantener un stock de imágenes referente a tu negocios:

  • Compromiso con tu consumidor, porque va encontrar efectivamente lo que está buscando.
  • Honestidad para tu cliente, ahora mismo las redes sociales han permitido que nada sea oculto para tu consumidor y pueda compartir lo que más le gusta de ti.
  • Libertad en el uso de la foto, aunque deberás realizar un pago anual por el derecho de uso de la foto incluido con los actores que participen, es importante mantener con una gran variedad de las mismas para las diferentes plataformas de uso, debes banners publicitarios hasta vallas. 


Recuerda, una imagen puede valer mil palabras pero es mejor que sea una producida por tu marca y no por otros. 

lunes, 29 de febrero de 2016

Mobile, Mobile, Mobile

Instituciones Financieras han migrado al móvil para realizar transacciones o movimiento de dinero.
Fuente: www.postbank.de

Con las nuevas tecnología, todo la comunicación se está volcando al único aparato que mantenemos a diario en uso constante y sin distracción, como lo es el móvil. Si la televisión se encuentra encendida usamos el móvil, si cocinamos usamos el móvil, si vamos a una fiesta usamos el móvil, se encuentra con nosotros todo el día, todos los días.


PUEDE INTERESARTE:  ¿Tu sitio web está optimizado para móviles?

En la actualidad, no existe ningún aparato capaz de obtener tanta atención como lo es el móvil. Para el 17 de abril del año pasado, hicimos ciertas pruebas con algunos de los sitios web más visitados por los ecuatorianos, entre ellos se encontraban diario El Universo, El Comercio y Ecuavisa, de los cuales Google realizaba ciertas recomendaciones para optimizarlos para el uso de los móviles.

En base a ello, Google hace ciertas recomendaciones para tomar en cuenta:

1. Optimizar todo el sitio web para móvil.
Una de las ventajas de poder adaptarlos a pantallas más pequeñas, es que podemos ser más precisos con la información que nuestro consumidor o lector está buscando, no lo llenamos con basura textual y tampoco existen tantos botones, sino más bien es una interacción fluida y sin interrupciones.



2. No es necesario la ampliar información.
Cuando se posee catálogos de productos que son visualizados para escritorio es muy probable que se genere una ampliación para ver mejor el producto pero al ser un sitio adaptado para móvil, no debería ser necesario porque la imagen se debe de ajustar a las dimensiones del smartphone o tablet. De esa manera, se aprovecha al máximo la pantalla y evitamos que realicen gestos que afecten a la correcta visualización del sitio.



3. Evitar “sitio completo o sitio móvil”
En ocasiones, los sitios suelen colocar textos en donde indican que pueden visualizar el “sitio completo” desde el smartphone o tablet pero lo que generan es una confusión al usuario al creer que la información que están leyendo en su móvil se encuentra resumida y está incompleta. Lo recomendable es evitar este tipo de mensajes al usuario digital.



4. Información relevante para los usuarios móviles
Es importante recalcar que si una persona ha tenido la oportunidad de buscar información en cualquier momento, dicha información se debe de presentar de tal manera de que pueda ser usada por el usuario, no deberá existir ninguna limitación para su uso.



5. Limitaciones de la red móvil
Puede ocurrir, que la compañía que provee el servicio de internet a nuestro móvil no sea tan bueno que digamos, es importante que la carga del sitio web tengan las consideraciones necesarias y prever las limitaciones que ofrece si tuviéramos el internet lento.


Puedes revisar el artículo original aquí






lunes, 8 de febrero de 2016

Super Bowl 2016 - Quincuagésimo juego


Fuente: www.t13.cl

Como es tradición cada año se juega la final del campeonato de futbol americano en los Estados Unidos, en esta ocasión espacial, debido a su quincuagésimo aniversario, estuvo plagado de mucho show y como es costumbre de excelentes campañas publicitarias. 

PUEDE INTERESARTE:  Publicidad Super Bowl 2015

La gran cantidad de marcas que participan en este evento es gigante y muchas de ellas han pagado grandes de cantidades de dinero debido a la influencia que tiene dicho evento, uno de los más grandes en norteamerica, que ha permitido que una gran audiencia se mantenga expectante a lo que vaya a ocurrir, ni siquiera el baseball o el basketball, otro de los deportes más aclamados de esa parte de América del norte, se encuentra con tan magnitud de impacto.

Según Adweek hubo 111.9 millones de personas pendientes a la final del campeonato y 3.96 millones de vistas únicas en el internet. 

Es importante recordar que el Ecuador participó el año anterior con su campaña "All you need is Ecuador", hasta el momento no se ha podido comparar con los ingresos realizados de turistas hasta tener los datos que ofrece el Ministerio de Turismo para poder verificar que efectiva fue dicha campaña. 

Les dejo algunas de las marcas que participaron con publicidad.

Puedes encontrar el resto de comerciales aquí


Wix - Kun Fu Panda


LG OLED TV 4k



POKEMON - 20 ANIVERSARIO



COLGATE - CADA GOTA CUENTA


AMAZON - ECHO



AXE - ENCUENTRA TU MAGIA


BUDWEISER


COCA COLA - HULK VS ANTMAN




PEPSI - JOY OF PEPSI




lunes, 25 de enero de 2016

Estar presente en la era digital es de vital importancia

Fuente: www.pablofain.com


En ocasiones hemos mencionado que la búsqueda natural de productos ha variado desde la “Era digital”, el comportamiento que el consumidor está teniendo con respecto a las marcas influye desde todo punto de vista, desde las empresas manufactureras hasta las tiendas que solo mantienen un espacio para la venta de sus productos.

El llamado “momento de la verdad” del producto se ha transformado a “Micro-Momentos” como lo menciona Google, debido que desde hace algún tiempo las personas tenemos la costumbre de buscar información del producto o servicio antes de adquirirlo y estos “micro-momentos” son importantes para la toma de decisiones.

Pero no solo basta “estar ahí”, en el momento y tiempo adecuado cuando tu posible cliente está buscando lo que tu vendes, sino más bien que tu contenido pueda ser relevante para ello. Podrás estar pero si no le llenas las expectativas, si haz dejado que tu reputación digital sea manipulada por otros, estas perdiendo terreno para que la percepción del consumidor sea nula y quizás su recomendación hacia sus amigos no seas la que estás buscando.

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Fuente: Estudio Google y TNS, Micro-Momentos en Argentina, Colombia, Chile, México y Perú


Según el estudio realizado por Google, el 55% de los consumidores latinoamericanos, busca y compara precios dentro de la tienda desde su smartphone. El 48% los ayudó a elegir qué comprar y el 39% declararon que dicha búsqueda les ayudó a resolver la compra en la tienda.

9 de cada 10 usuarios de smartphones que usan su teléfono en las tiendas para buscar información están encontrando valor en los resultados, ya que declaran tener la intención de repetir el proceso en compras futuras”


Entonces, será importante estar pero también es importante definir qué decir.

Pueden encontrar el estudio completo aquí

martes, 12 de enero de 2016

Instagram, la oportunidad de e-commerce

Fuente: formato7.com

El potencial de esta red social está valiendo cada centavo que Zuckerberg invirtió en ella, por el 2012. Hablamos que cada día existen más de 80 millones de fotos que se suben a diario, en el Ecuador existen 1’500.000 de usuarios.

Fuente: www.globalwebindex.net


Según Global Web Index, desde el 2013 hasta ahora, la cantidad de usuarios activos ha crecido considerablemente, hablamos del 15%. Agrega además, que Instagram se ha vuelto una de las redes sociales con alto potencial al comercio, siendo esta el 49% de las búsquedas que los usuarios realizan al momento de adquirir un producto. Y el 14% utiliza el botón de “comprar” al momento de realizar la búsqueda.

Fuente: Formación Gerencial

En el Ecuador, Instagram es la 6ta red social, entre los cuales Guayaquil y Quito cuenta con más de 800.000 usuarios en total. El resto se debido entre Cuenca, Ambato, Machala, Esmeraldas y otros. Los rangos de edad con mayor cantidad de usuarios es de 13-18, 18-25 y 25-30. 

Fuente: www.globalwebindex.net

Además, el 40% de usuarios en Facebook también se encuentran en Instagram, principalmente lo que están alrededor de 16-24 años de edad. 

Si llega a mantener este ritmo, es muy probable que para este año sea imparable su crecimiento.


domingo, 10 de enero de 2016

¿Realmente necesitamos a las marcas?

Fuente: www.xaviroca.com

Empezamos este 2016, cargados con un sin numero de novedades por partes de las marcas. Cada día se encuentran inmiscuyendo en nuestras vidas para manipular nuestra intención de compra y adquirir los productos o servicios que ellos desean, pero ¿realmente las necesitamos?

Desde la intromisión de la televisión en los años 80, las marcas han tratado de convencernos que son buenas y que al momento de adquirirlas vamos hacer felices, muchas de ellas han llegado a tener ese gran peldaño en donde muchos seguidores la aman y la protegen de cualquier mal intencionado que haga ver sus errores pero con el transcurso del tiempo las marcas han ido perdiendo el significado de ser marca y muchos consumidores se han percatado de ello.

Uno de los libros que hace referencia a las practicas empresariales, se llama No Logo de Naomi Klein, en donde saca a la luz algunos de los procesos para nada éticos que realizan las empresas para la venta de sus productos o servicios. También, “El libro negro de las marcas”, muestras el oscuro mundo que poseen algunas multinacionales al desarrollo de sus productos y la falta de derechos a sus trabajadores que se encuentran explotados. 

Han pasado más de 30 años y las marcas siguen tratando de enfocarse en una comunicación emocional y principalmente positiva para sus consumidores pero los tiempos han cambiado y las oportunidades de investigación que tiene cada usuario son altísimas, hablamos que toda la información que desee conocer el usuario lo tiene en su mano, el móvil ha sido y es una de las herramientas más poderosas que tiene el ser humano. La información que analiza, busca, pregunta y encuentra es determinante al momento de la toma de decisiones para una compra. Porque al volver la compra más emocional, en ciertas ocasiones nos olvidamos de los detalles que nos volverían cómplices por apoyar una marca que explota a sus trabajadores haciéndolos trabajar más de 20 horas al día y eso muchos de nosotros no estaríamos de acuerdo.

Al momento de elegir una marca nos volvemos identificados por ellas, por sus valores, por sus expresiones, por la ética por la cual trabaja para sus empleados y sus clientes, factores importantes al momento de elegirlos en su compra. Entonces las marcas se deberían volver más transparentes y más lucidas al momento de comunicarse con sus consumidores, hablamos desde sus empleados hasta sus clientes más asiduos. 

Las marcas que nosotros necesitamos, son las que nos identificamos por ellas, muy aparte de como nos hagan sentir o parecer, sino más bien las que puedan encontrar ese espacio único entre lo que realmente es requerido, a lo que deseamos adquirir. Las marcas no pueden volverse inalcanzables porque sino no llegarán a los objetivos que se propagan, deberán ser más cautos en su comunicación, en lo que dicen y lo que hacen para que puedan ser valoradas por sus consumidores. 


Porque al final del día, una marca no es lo que dice que es, sino lo que dicen de ella.

jueves, 7 de enero de 2016

2015 Top ten publicidad en YouTube

Video Clash of Clans para Superbowl 2015

El año 2015, fue uno de los más revolucionarios en cuanto a redes sociales y publicidad se refiere, según PuroMarketing, existió un crecimiento del 200% con respecto al año anterior. Agrega ademas que el 90% de los internautas ve vídeo online, además, cada minuto se cargan 400 horas de vídeo en dicha plataforma.

Marcas como Walmart lidera la inversión que oscila entre unos 41 millones de dólares, en donde su inversión fue de 17 millones. Amazon le sigue con 10 millones de dólares. Una de las incertidumbres que ha existido es que si realmente son personas las que están consumiendo los videos, según mencionan, la recomendación es que cada vez más si induzca al usuario a dar clic para que pueda visualizar el anuncio.

Para este año se estima que YouTube se enfrasque en publicitar anuncios con botones de acción hacia la compra, para que inmediatamente las marcas puedan rentabilizar su inversión en este medio digital.


Les dejamos los 10 anuncios más vistos en el 2015:

1. Clash of Clans: Revenge (Official Super Bowl TV Commercial)



2. Hyundai: A Message to Space


3. Love Has No Labels | Diversity & Inclusion | Ad Council




4. Boom Beach: Speech (Official TV Commercial)



5. adidas: Unfollow feat. Leo Messi



6. Always #LikeAGirl - Unstoppable



7. Durex - #Connect - Official





8. Samsung Galaxy S6 and S6 edge - Official Introduction


9. “Slap her": children's reactions



10. Budweiser USA: #BestBuds | 2015 Budweiser Super Bowl Commercial “Lost Dog”









martes, 5 de enero de 2016

Tendencias a prever este 2016 de Social Media

Fuente: www.gosimplysocial.com

Predecir el futuro es imposible e incierto, ni siquiera Nostradamus pudo predecir su muerte como el fallecimiento de su amada. Pero no todo está perdido, desde hoy y desde siempre se ha podido atribuir un futuro prospero o abnegado a la lucha constante, para determinar que es lo mejor para una empresa o negocio. Hablamos de los datos, los microdatos, las investigaciones de mercados y demás información que nos dicen lo que ocurrió en el pasado.

Actualmente se genera una gran cantidad de información que proviene de distintas fuentes, paginas web, redes sociales, e-commerce, correos electrónicos, videos y más, lo que en el medio se conoce como el Big data. 

Una de las oportunidades que existe es poder tomar toda la información y poder filtrarla para poder generar propuestas de comunicación diferente y acorde a las necesidades del consumidor.

En base a toda esta información, deseamos compartir algunas de las tendencias que se debería considerar para este nuevo año.

Video, contenido relevante.

Según Jay Baer, presidente de Convince a Convert, especialista en el tema de marketing digital, atribuye el uso del mismo por la facilidad que actualmente se tiene para desarrollar y compartir los videos. “Cada vez, los consumidores realizan una búsqueda en la cual consumen el contenido por video, especialmente por el crecimiento de Facebook, Periscope, Meerkat, Blab”. 

Marketing de contenido

No es nada nuevo mencionar, que actualmente el contenido es el rey y nosotros como profesionales del medio debemos destacarlo, en cada momento y trayectoria. El consumidor quiere escuchar nuestra historia, porque ya tiene claro que nosotros le deseamos vender un producto y lo que nosotros le contemos es lo que le va atraer a largo plazo.

Ann Handley, nos menciona “Es momento ser más estratégicos y reales con el marketing de contenidos, eso significará, realizar una planificación, procesos, creatividad y métricas para profesionalizar el trabajo”.

Experiencia del consumidor al mundo online

Uno de los temas que hemos mencionado con anterioridad, era la tendencia de SoLoMo (Social Location Mobile), combinando la información online con la offline.

Es el momento oportuno aprovechar los avances tecnológicos y poder trasladar la experiencia del consumidor al mundo online. Cabe mencionar, que ninguna experiencia podrá ser compatible o si quiera parecerse, siendo esta, el consumidor con el producto en vivo y en directo. Sino más bien poder aminorar la incertidumbre de adquirir productos mediante el internet sin que este sea una mal experiencia.

“Así como en las redes sociales podemos identificar lo que le gusta o no de nuestro seguidor, se deberán tomar acciones en el mundo real, de la misma manera. Si nos mantenemos felices podremos compartirlo con nuestros amigos o si requieren alguna recomendación, lo podremos hacer. Ya no se tratará de obtener me gustas o ganar fans” dice Peter Shankman. 

Personalización

Siendo esta una de las experiencias más interesantes que existen en la actualidad. Lamentablemente en años anteriores, la información no era personalizada, si uno realizaba una investigación cuantitativa no podría identificar quien había sido la persona que realmente le gustaba o no la marca. Con las oportunidades que nos brinda la tecnología, la información la podemos filtrar e identificar al usuario que tiene gustos y preferencias únicas hacia nuestra marca.

De esta manera podremos optimizar nuestra comunicación y no amplificar el mensaje a un público que no le interese. 

Jason Miller, menciona “Las marcas pondrán mucho énfasis en su comunicación orgánica y se centraran en gran medida en promover su contenido y segmentando su audiencia, para transmitir mensajes personalizados”.

Puedes encontrar el listado de 27 tendencias para el social media aquí

domingo, 3 de enero de 2016

Libros recomendados de marketing 2015

Fuente: http://hoy.com.do

Cada año, existen nuevas metodologías y procesos, principalmente experiencias que ayudan a crecer como profesional y ser humano. Es por ello que les invitamos a revisar la lista de los mejores libros del año pasado.

Existen una gran variedad de autores y de artículos realizados, cada uno, con experiencia propia sobre lo ocurrido o lo que podría ocurrir a lo largo de una carrera profesional.



Uno de los libros favoritos es “Brainfluence”, escrito por Roger Dooley, en donde menciona como se  puede persuadir o influir en los consumidores, conociendo técnicas de la neurociencia. Es más, sería muy bueno contar con un análisis neurocientífico que pueda ayudarnos a tomar mejores decisiones estratégicas conociendo más a nuestro consumidor. 

Este listado podrán encontrar mucha información sobre el trabajo con las comunidades de marca, estrategias de marketing aplicadas y cuales han sido sus aciertos como fracasos.



Otro de los libros recomendados es de Adele Revella, llamado “Buyer Personas”, en donde nos muestra pequeñas instrucciones a seguir para identificar que es lo que quieren nuestros compradores.



“Everybody writes” por Ann Handley muestra como uno de los ingredientes básicos es la escritura, porque el contenido es el rey. Este libro es una guía de campo para las empresas que desean prosperar en el mundo digital, nos ofrece un enfoque para desarrollar un contenido atractivo y competente.


Pueden revisar el listado completo aquí