branzai.com
Las
Marcas son como las Personas, necesitan evolucionar, crecer,
relacionarse, conectar con nosotros, adaptarse al entorno, cuidarse.
En gran medida, la gestión de una Marca pasa por cuidar de su salud.
Saber detectar aquellos síntomas que pueden manifestar una enfermedad y
remediarlo antes de que suceda.
El Branding moderno requiere de marcas con gestión continua, capaces de
evolucionar con su entorno. Que signifiquen algo en la vida de alguien.
Brandemecum
es un simple TEST DE SALUD de Marca que nos tiene que hacer reflexionar
sobre si estamos haciendo todo lo que deberíamos hacer por nuestra
Marca. Y en caso contrario, saber qué problemas nos vamos a encontrar,
qué patologías puede contraer y cómo solucionarlas.
Una pequeña visión que intenta aglutinar
los retos más frecuentes de cualquier marca. Puedes verlo online o
descargarte nuestro pequeño e-book, en los siguientes enlaces:
PDF GRATUITO: DESCARGA
ONLINE: VER BRANDEMECUM
Si quieres participar, puedes enviarnos más patologías de Marca y las
incluiremos en este documento que podrás descargar gratuitamente.
Una Marca sana, es una marca feliz.
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martes, 8 de julio de 2014
jueves, 14 de marzo de 2013
La fuente de la inspiración
¿Qué es la inspiración? ¿Es acaso un boom mágico que viene lleno de impulsos e ideas salvadoras?, ¿o es un cúmulo de estímulos educados que obtenemos a lo largo de los días?
A los diseñadores, creativos y comunicadores, a menudo nos suele pasar por la mente un pensamiento que nos alborota y desacomoda de cierta manera; una intriga en la que todos hemos pensado alguna vez: la inspiración. ¿Qué es?, ¿existe?, ¿es acaso un boom magnífico que viene lleno de pensamientos e impulsos que se convierten en ideas salvadoras, o simplemente es un cúmulo de experiencias y sensaciones que obtenemos a lo largo de los días, que nos dice qué hacer en determinados casos? Es importante notar que muchos artistas y pensadores han hablado de esto a lo largo de los tiempos, pero la pregunta sigue allí. Es una constante en la filosofía y el pensamiento del hombre.
Muchas personas creen que las mentes creativas se inspiran a menudo. Es verdad, pero en general se considera a la inspiración como un don divino o un evento mágico otorgado a los creativos, que surge de manera espontánea y casual; como si tomando el lápiz se obtuviera unsuperpoder único y se pudiera trazar y escribir automáticamente el branding de una nueva marca. Popularmente es así como se define.
Sin embargo, hay que notar que la verdadera inspiración no consiste en impulsos, arrebatos y deseos que un creativo suele tener. Corresponden a la pasión que mantiene por su vocación. La pasión que se lleva en el alma y la necesidad de expresión, a veces explotan y dan lugar a obras o ideas brillantes. Pero la pasión no es la inspiración en sí. Más bien es el motor que la impulsa. Incluso puede ocurrir un bello efecto de cadena, cuando la pasión se transforma en inspiración de otros: al verte trabajar, al ver tu obra, al conocerte como profesional o como persona. Sin embargo, volvemos a lo mismo: la pasión no es la inspiración como tal. La inspiración se debe trabajar.
Hace falta conocer y aprender para inspirarse. Nadie puede inspirarse sin haber meditado previamente alguna idea, suceso, métodos, pensamientos, citas, libros, películas, canciones, pinturas, proyectos, etc. La inspiración se alimenta, se lleva dentro como un valioso baúl que guarda los más profundos estímulos e ideas que se han implantado en la mente, consciente o inconscientemente. La inspiración es eso que te marca y te dice qué rumbo tomar y cómo recorrerlo. Es algo muy interno y sumamente personal.
Idealmente, cada profesional debe esforzarse por apoyar y fortalecer su inspiración. Hay que mantenerla despierta, curiosa y ante todo, atenta. Nace y crece del curioso y atento sentido del asombro —como el de un niño— y de los dones que cada uno tenga para ejecutar y trabajar. Debemos esforzarnos por mantenerla bella, cual musa verdadera, por llevarla a ver buenas películas, por entretenerla y cuestionarla con buenas conversaciones, jugar con ella a imaginar con interesantes lecturas; afinarle su oído con música de todo tipo que se nos haga memorable y duradera, alimentar su vista y su recuerdo con bellos paisajes, nuevas aventuras y experiencias; descubrirle nuevas facetas y fortalecer su carácter sintiendo nuevos sabores, olores, sonidos y texturas.
En definitiva, la inspiración es como una pareja a la que hay que cuidar y hacer feliz. Recíprocamente, sin duda alguna, nos hará felices también.
ForoAlfa
Muchas personas creen que las mentes creativas se inspiran a menudo. Es verdad, pero en general se considera a la inspiración como un don divino o un evento mágico otorgado a los creativos, que surge de manera espontánea y casual; como si tomando el lápiz se obtuviera unsuperpoder único y se pudiera trazar y escribir automáticamente el branding de una nueva marca. Popularmente es así como se define.
Sin embargo, hay que notar que la verdadera inspiración no consiste en impulsos, arrebatos y deseos que un creativo suele tener. Corresponden a la pasión que mantiene por su vocación. La pasión que se lleva en el alma y la necesidad de expresión, a veces explotan y dan lugar a obras o ideas brillantes. Pero la pasión no es la inspiración en sí. Más bien es el motor que la impulsa. Incluso puede ocurrir un bello efecto de cadena, cuando la pasión se transforma en inspiración de otros: al verte trabajar, al ver tu obra, al conocerte como profesional o como persona. Sin embargo, volvemos a lo mismo: la pasión no es la inspiración como tal. La inspiración se debe trabajar.
Hace falta conocer y aprender para inspirarse. Nadie puede inspirarse sin haber meditado previamente alguna idea, suceso, métodos, pensamientos, citas, libros, películas, canciones, pinturas, proyectos, etc. La inspiración se alimenta, se lleva dentro como un valioso baúl que guarda los más profundos estímulos e ideas que se han implantado en la mente, consciente o inconscientemente. La inspiración es eso que te marca y te dice qué rumbo tomar y cómo recorrerlo. Es algo muy interno y sumamente personal.
Idealmente, cada profesional debe esforzarse por apoyar y fortalecer su inspiración. Hay que mantenerla despierta, curiosa y ante todo, atenta. Nace y crece del curioso y atento sentido del asombro —como el de un niño— y de los dones que cada uno tenga para ejecutar y trabajar. Debemos esforzarnos por mantenerla bella, cual musa verdadera, por llevarla a ver buenas películas, por entretenerla y cuestionarla con buenas conversaciones, jugar con ella a imaginar con interesantes lecturas; afinarle su oído con música de todo tipo que se nos haga memorable y duradera, alimentar su vista y su recuerdo con bellos paisajes, nuevas aventuras y experiencias; descubrirle nuevas facetas y fortalecer su carácter sintiendo nuevos sabores, olores, sonidos y texturas.
En definitiva, la inspiración es como una pareja a la que hay que cuidar y hacer feliz. Recíprocamente, sin duda alguna, nos hará felices también.
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lunes, 4 de marzo de 2013
SoLoMo (Social Location Mobile)
elconfidencial.com
Todavía parece que fue ayer cuando presumíamos de teléfonos minúsculos y ultraligeros, y casi sin darnos cuenta nos encontramos hoy hablando de que “tal teléfono es mejor que otro porque tiene una pantalla más grande”. Lo de los smartphones fue llegar y arrasar; en nuestro país, según varios estudios, más de un 50% de los usuarios móviles utilizan este tipo de dispositivos.
Los teléfonos listos han cambiado nuestras vidas en muchos aspectos: nuestra forma de comunicarnos, de buscar información, de consumir… La tendencia de moda en 2012 es SoLoMo, una palabreja que seguro escucharéis cada vez más.
SoLoMo es el término que engloba los conceptos 'Social + Location + Mobile' y que está cambiando nuestra manera de relacionarnos, tanto personal como comercialmente. Los smartphones nos han llevado, en primer lugar, asocializar mucho más todo aquello que hacemos. Parece que si no comentamos en las redes sociales cómo ha ido nuestro último viaje o la cena en el restaurante de moda es que no ha sido tan bonito o no ha estado tan rico.
Imagen de blog.hostalia.com
En segundo término, la localización nos ha brindado la posibilidad de conocer en todo momento lo que tenemos a nuestro alrededor, desde amigos que están cerca a ofertas de actividades o productos que tenemos a unos metros.
Por último, la movilidad es la clave para que todo encaje. Los smartphones se han convertido en nuestro dispositivo más personal, que nos permite llevar a todas partes nuestras fotos, vídeos y música, nuestros amigos, nuestra oficina… Cosas que antes solo podíamos hacer al llegar al trabajo o a casa y sentarnos en nuestro ordenador, ahora las hacemos igual mientras caminamos por la calle, cogemos el metro o tomamos el sol en la playa.
Para las empresas, adaptar sus estrategias de marketing a SoLoMo supone un reto pero a la vez una oportunidad que hace años no podían ni imaginar. Gracias a las redes sociales y a la geolocalización cada vez conocen mejor los gustos de los consumidores y su situación, lo que permite segmentar y personalizar las ofertas hasta el punto de conseguir una publicidad tan efectiva que en Sterling Cooper se les caería la baba. Todo esto, además, está metido en su bolsillo y les acompaña a todas partes, ¿qué más pueden pedir?
Por otro lado, adaptarse no es solo una oportunidad sino también una necesidad. Aquellas compañías que no adecuen sus estrategias de ventas a esta nueva tendencia verán cómo sus competidores les adelantan por la derecha. El mínimo que recomendaría hoy en día es tener una web optimizada para los dispositivos móviles (o valorar la posibilidad de desarrollar una aplicación móvil) y unas estrategias de e-commerce o de relación con sus clientes que tengan en cuenta las redes sociales, participando activamente en ellas, y la geolocalización, empleándola para lanzar ofertas especiales.
Nuevas redes sociales nativas del móvil
Hace unas semanas comentaba en este blog que para mí Whatsapp ha evolucionado como aplicación de mensajería y ya la considero una red social, y hace escasos días conocíamos Spotbros, quien pretende ser su competencia “a la española”. Si Whatsapp se encuentra en un avanzado proceso de evolución, Spotbros ya ha nacido con el “ADN social”. En ella la mensajería entre dos usuarios representa solo una de las diversas opciones que ofrece la aplicación, que también nos permite conversar en grupos en función de nuestros gustos o localización sin necesidad de tener el número de teléfono de los demás miembros.
Al margen de la suerte que le deseo a esta startup española, auguro la aparición de nuevas redes de este estilo en los próximos tiempos, además de nuevas evoluciones de las redes que ya consideramos 'clásicas'. Su éxito dependerá tanto de la acogida que tengan entre los usuarios como de la manera en que resulten atractivas a los anunciantes para hacer negocios a través de ellas.
jueves, 28 de febrero de 2013
miércoles, 27 de febrero de 2013
Neuromarketing: ¿El escepticismo acecha?
MBA Americaeconomia
Hace no muchos años el inquietante y hasta perturbador concepto “neuromarketing” fue presentado como una disciplina revolucionaria. Junto a un cóctel de otras palabras como neurociencia, emociones, sensorial, inconsciente y subliminal, entre otros, aparecía como la clave para entender el comportamiento de los consumidores. Los más apasionados aseguraron incluso que las compañías podrían hasta leer la mente de sus clientes debido a sus poderosas gracias.
Y aunque todavía está en pleno desarrollo, el entusiasmo ha decantado para dar paso a un interesante debate respecto a sus alcances, a sus promesas y a las investigaciones que lo avalan, en el sentido de si son revisados o no por la comunidad científica.
Pero vamos por parte. ¿Qué es el neuromarketing? Roberto Álvarez, académico de la IE Business School, lo define como “la fusión de saberes de las neurociencias, la economía y el marketing”. O sea, es la aplicación de los estudios y tecnologías del área de la neurología -como la resonancia magnética funcional, la electroencefalografía y la estimulación magnética transcraneana- para determinar reacciones del cerebro ante ciertos estímulos o tareas.
“Desde el punto de vista del marketing, nos interesa establecer las reacciones emocionales del cerebro ante esos estímulos o tareas. El 95% de las decisiones que tomamos son, básicamente, emocionales. Sólo el 5% restante es un proceso racionalque se efectúa a posteriori de la decisión emocional, para justificarla”, agrega el profesional.
El conocer esas reacciones cerebrales da la oportunidad de construir modelos predictivos de comportamiento de los consumidores, redundando, explica Álvarez, en posibilidades de progreso para las marcas, en la garantización de una cuota de mercado, en alcanzar una fidelidad activa de los clientes, su satisfacción y deleite, en el encuentro de diferenciadores reales, en el desarrollo de nuevas categorías de productos y, por supuesto, en ventas y en resultados económicos.
Se persigue, entonces, que los estímulos a los que son sometidos los grupos de personas en estudio, puedan ser corregidos y mejorados hasta hallar la “respuesta perfecta, la adecuada, la esperada, la ideal”, asevera el docente en cuyo currículo figura un executive program en la Universidad de Harvard y un postdoctoral fellow in business administration en la Universidad de California, Berkeley, entre otras credenciales.
Complementa: “El neuromarketing hoy permite diseñar productos, mensajes y campañas de publicidad ideales; experiencias ideales en los puntos de encuentro con los clientes”, a través de estrategias holísticas que impactan en los cinco sentidos. Es decir, apelando al manejo de aromas, valores cromáticos, sonidos, superficies y temperaturas, entre otras variables.
René San Martín, psicólogo de la Universidad de Valparaíso, magíster en estudios cognitivos de la Universidad de Chile y doctor en psicología y neurociencias de laUniversidad de Duke, donde actualmente ejerce como investigador, propone algunas aclaraciones conceptuales.
Dice que, previo a las tecnologías de la neuroimagen, ya existía una diferencia “bastante clara” entre lo que es la psicología de la economía, la del consumidor y el marketing propiamente tal, como una aplicación de los “principios psicológicos y otras ramas de las humanidades. La misma distinción se puede llevar a las neurociencias".
En este contexto, el también director del Centro de Neuroeconomía de la Universidad Diego Portales (UDP) destaca que el neuromarketing usa algunos de esos “principios para impactar la conciencia”. Así, dicha disciplina aparece, por ahora, como un “esfuerzo empresarial más que científico o académico. Es muy difícil encontrar algún departamento de estudios en una universidad que se dedique al neuromarketing; sí vemos los que están dedicados a neuroeconomía o neurociencias de la conducta de consumo”.
Cuestionamientos
Como todo, el neuromarketing tiene defensores y detractores. Entre estos últimos, hay quienes no han dudado en calificarlo de pseudociencia. Una de las razones es la reserva de los estudios científicos que dan soporte a los hallazgos del neuromarketing. Esto es crucial entre los investigadores, quienes a través de la publicación de papers comparten resultados, los revisan, los comparan, los validan o los rebaten.
¿Por qué el secreto? Ya se enunciaba unos párrafos más arriba: esos estudios no tienen su origen en la academia, sino en el sector privado, en las compañías que implementarán sus eventuales hallazgos en estrategias comerciales. Y, como es obvio, las empresas compiten y no desean que el vecino se entere. “Parte del estatus de ciencia en nuestra época tiene que ver con pasar por un proceso de revisión de pares (…) En el neuromarketing no tenemos eso”, afirma San Martín.
De todas maneras, pone paños fríos al manifiestar que “no estoy en el ánimo de tratar, necesariamente, todo el esfuerzo del neuromarketing como pseudocientífico. La etiqueta de positivo o negativo per se, es simplificarlo demasiado”. Explica que el objetivo de quienes se abocan a esta técnica “es distinto: si una firma te contrata para hacer un estudio que haga su producto más atractivo, por eso mismo no se desea que el resultado esté al alcance de los competidores y que se publique”.
Coincide Miguel Muñoz, CEO de Conecta Research & Consulting, en España, y doctor en ciencias sociales de la Universidad de Edimburgo, quien además plantea que en esta materia abunda un lenguaje hiperbólico, que es una figura que consiste en aumentar o disminuir excesivamente aquello de que se habla. “Para la ciencia, eso no es bueno. Creo que el neuromarketing es una gran exageración”, subraya, y sugiere que tras ello pueden subyacer intereses económicos, por hacer carrera o la propia fascinación que supone lo que él denomina como “mística del cerebro”.
Ahora bien, pese a que señala que los postulados de esta especialidad son reales, consigna que “no son tan importantes”. ¿Por qué? Responde que algunos descubrimientos que reclama el neuromarketing son, en verdad, de la psicología de las emociones o de la psicología de la toma de decisiones.
En resumen, Muñoz indica que esta técnica “no es tan revolucionaria. Hay quien dice que, con esto, todo lo que se ha hecho en marketing cambia, que es un nuevo paradigma, que nos está revelando cosas que antes no conocíamos. Eso no es cierto. Por ejemplo, pareciera que el neuromarketing ha descubierto el papel de las emociones y que, hasta ahora, no las habíamos tenido en cuenta ni en psicología ni en marketing ni en investigación de mercado. Eso no es cierto”.
Desde la otra vereda, Álvarez sostiene que la disciplina está en su niñez y que recién se implementan una serie de modelos que demuestran “una base científica muy sólida y que los resultados son extraordinariamente positivos”. Añade que muchas de las críticas son prejuicios por desconocimiento y reacciones por temor al cambio.
La dimensión ética
Al ser algo nuevo, los alcances éticos del neuromarketing están también en debate. En este sentido, cabe preguntarse: ¿es ético que, por ejemplo en una tienda, existan estímulos que una persona ignora para inducirla a hacer una compra que de otro modo no realizaría?
Álvarez contesta que las estrategias no son para “vencer a los individuos, pues asumiríamos que no tienen intelecto. Otra cosa es convencer. Hacer válida esa hipótesis (la de inducir una compra que de otro modo no ocurriría) sería asumir un poder que ni el mercado ni la realidad humana otorgan”.
De todas formas, plantea que muchas veces “los avances científicos van por delante del marco jurídico. En este momento, ni la neuroeconomía ni el neuromarketing tienen una regulación. Esto obliga a que todos quienes estamos involucrados profesionalmente en esta disciplina desarrollemos elevadas prácticas éticas”.
Muñoz advierte que el componente ético proviene de la aceptación de la utilización de conocimientos sobre la percepción y la toma de decisiones de los seres humanos.
Mientras, San Martín expone que la persuación no fue inventada por el neuromarketing y que se ha aplicado históricamente en campañas políticas y publicitarias, aunque aclara que es difícil saber qué tanto más poderosas se podrían hacer dichas estrategias gracias a esta especialidad.
Con todo, afirma que la discusión ética pasa, por una parte, por la divulgación de las investigaciones. “No hay mejor vacuna contra el conocimiento 'mal usado' que el conocimiento bien usado”, enfatiza, y complementa que es responsabilidad de las personas documentarse acerca de las “herramientas que se utilizan para persuadirnos. En general, nadie lo hace y tenemos pocas excusas en esta era de la información, donde cada vez hay más revistas electrónicas y blogs de acceso abierto, además del material de prensa”.
Por otro lado, alude a que el neuromarketing podría generar productos y servicios positivos para los individuos. “Con herramientas de la neurociencia puedes conocer preferencias válidas de los seres humanos y si les puedes dar en el gusto, ¿por qué no hacerlo?”.
Hace no muchos años el inquietante y hasta perturbador concepto “neuromarketing” fue presentado como una disciplina revolucionaria. Junto a un cóctel de otras palabras como neurociencia, emociones, sensorial, inconsciente y subliminal, entre otros, aparecía como la clave para entender el comportamiento de los consumidores. Los más apasionados aseguraron incluso que las compañías podrían hasta leer la mente de sus clientes debido a sus poderosas gracias.
Y aunque todavía está en pleno desarrollo, el entusiasmo ha decantado para dar paso a un interesante debate respecto a sus alcances, a sus promesas y a las investigaciones que lo avalan, en el sentido de si son revisados o no por la comunidad científica.
Pero vamos por parte. ¿Qué es el neuromarketing? Roberto Álvarez, académico de la IE Business School, lo define como “la fusión de saberes de las neurociencias, la economía y el marketing”. O sea, es la aplicación de los estudios y tecnologías del área de la neurología -como la resonancia magnética funcional, la electroencefalografía y la estimulación magnética transcraneana- para determinar reacciones del cerebro ante ciertos estímulos o tareas.
“Desde el punto de vista del marketing, nos interesa establecer las reacciones emocionales del cerebro ante esos estímulos o tareas. El 95% de las decisiones que tomamos son, básicamente, emocionales. Sólo el 5% restante es un proceso racionalque se efectúa a posteriori de la decisión emocional, para justificarla”, agrega el profesional.
El conocer esas reacciones cerebrales da la oportunidad de construir modelos predictivos de comportamiento de los consumidores, redundando, explica Álvarez, en posibilidades de progreso para las marcas, en la garantización de una cuota de mercado, en alcanzar una fidelidad activa de los clientes, su satisfacción y deleite, en el encuentro de diferenciadores reales, en el desarrollo de nuevas categorías de productos y, por supuesto, en ventas y en resultados económicos.
Se persigue, entonces, que los estímulos a los que son sometidos los grupos de personas en estudio, puedan ser corregidos y mejorados hasta hallar la “respuesta perfecta, la adecuada, la esperada, la ideal”, asevera el docente en cuyo currículo figura un executive program en la Universidad de Harvard y un postdoctoral fellow in business administration en la Universidad de California, Berkeley, entre otras credenciales.
Complementa: “El neuromarketing hoy permite diseñar productos, mensajes y campañas de publicidad ideales; experiencias ideales en los puntos de encuentro con los clientes”, a través de estrategias holísticas que impactan en los cinco sentidos. Es decir, apelando al manejo de aromas, valores cromáticos, sonidos, superficies y temperaturas, entre otras variables.
René San Martín, psicólogo de la Universidad de Valparaíso, magíster en estudios cognitivos de la Universidad de Chile y doctor en psicología y neurociencias de laUniversidad de Duke, donde actualmente ejerce como investigador, propone algunas aclaraciones conceptuales.
Dice que, previo a las tecnologías de la neuroimagen, ya existía una diferencia “bastante clara” entre lo que es la psicología de la economía, la del consumidor y el marketing propiamente tal, como una aplicación de los “principios psicológicos y otras ramas de las humanidades. La misma distinción se puede llevar a las neurociencias".
En este contexto, el también director del Centro de Neuroeconomía de la Universidad Diego Portales (UDP) destaca que el neuromarketing usa algunos de esos “principios para impactar la conciencia”. Así, dicha disciplina aparece, por ahora, como un “esfuerzo empresarial más que científico o académico. Es muy difícil encontrar algún departamento de estudios en una universidad que se dedique al neuromarketing; sí vemos los que están dedicados a neuroeconomía o neurociencias de la conducta de consumo”.
Cuestionamientos
Como todo, el neuromarketing tiene defensores y detractores. Entre estos últimos, hay quienes no han dudado en calificarlo de pseudociencia. Una de las razones es la reserva de los estudios científicos que dan soporte a los hallazgos del neuromarketing. Esto es crucial entre los investigadores, quienes a través de la publicación de papers comparten resultados, los revisan, los comparan, los validan o los rebaten.
¿Por qué el secreto? Ya se enunciaba unos párrafos más arriba: esos estudios no tienen su origen en la academia, sino en el sector privado, en las compañías que implementarán sus eventuales hallazgos en estrategias comerciales. Y, como es obvio, las empresas compiten y no desean que el vecino se entere. “Parte del estatus de ciencia en nuestra época tiene que ver con pasar por un proceso de revisión de pares (…) En el neuromarketing no tenemos eso”, afirma San Martín.
De todas maneras, pone paños fríos al manifiestar que “no estoy en el ánimo de tratar, necesariamente, todo el esfuerzo del neuromarketing como pseudocientífico. La etiqueta de positivo o negativo per se, es simplificarlo demasiado”. Explica que el objetivo de quienes se abocan a esta técnica “es distinto: si una firma te contrata para hacer un estudio que haga su producto más atractivo, por eso mismo no se desea que el resultado esté al alcance de los competidores y que se publique”.
Coincide Miguel Muñoz, CEO de Conecta Research & Consulting, en España, y doctor en ciencias sociales de la Universidad de Edimburgo, quien además plantea que en esta materia abunda un lenguaje hiperbólico, que es una figura que consiste en aumentar o disminuir excesivamente aquello de que se habla. “Para la ciencia, eso no es bueno. Creo que el neuromarketing es una gran exageración”, subraya, y sugiere que tras ello pueden subyacer intereses económicos, por hacer carrera o la propia fascinación que supone lo que él denomina como “mística del cerebro”.
Ahora bien, pese a que señala que los postulados de esta especialidad son reales, consigna que “no son tan importantes”. ¿Por qué? Responde que algunos descubrimientos que reclama el neuromarketing son, en verdad, de la psicología de las emociones o de la psicología de la toma de decisiones.
En resumen, Muñoz indica que esta técnica “no es tan revolucionaria. Hay quien dice que, con esto, todo lo que se ha hecho en marketing cambia, que es un nuevo paradigma, que nos está revelando cosas que antes no conocíamos. Eso no es cierto. Por ejemplo, pareciera que el neuromarketing ha descubierto el papel de las emociones y que, hasta ahora, no las habíamos tenido en cuenta ni en psicología ni en marketing ni en investigación de mercado. Eso no es cierto”.
Desde la otra vereda, Álvarez sostiene que la disciplina está en su niñez y que recién se implementan una serie de modelos que demuestran “una base científica muy sólida y que los resultados son extraordinariamente positivos”. Añade que muchas de las críticas son prejuicios por desconocimiento y reacciones por temor al cambio.
La dimensión ética
Al ser algo nuevo, los alcances éticos del neuromarketing están también en debate. En este sentido, cabe preguntarse: ¿es ético que, por ejemplo en una tienda, existan estímulos que una persona ignora para inducirla a hacer una compra que de otro modo no realizaría?
Álvarez contesta que las estrategias no son para “vencer a los individuos, pues asumiríamos que no tienen intelecto. Otra cosa es convencer. Hacer válida esa hipótesis (la de inducir una compra que de otro modo no ocurriría) sería asumir un poder que ni el mercado ni la realidad humana otorgan”.
De todas formas, plantea que muchas veces “los avances científicos van por delante del marco jurídico. En este momento, ni la neuroeconomía ni el neuromarketing tienen una regulación. Esto obliga a que todos quienes estamos involucrados profesionalmente en esta disciplina desarrollemos elevadas prácticas éticas”.
Muñoz advierte que el componente ético proviene de la aceptación de la utilización de conocimientos sobre la percepción y la toma de decisiones de los seres humanos.
Mientras, San Martín expone que la persuación no fue inventada por el neuromarketing y que se ha aplicado históricamente en campañas políticas y publicitarias, aunque aclara que es difícil saber qué tanto más poderosas se podrían hacer dichas estrategias gracias a esta especialidad.
Con todo, afirma que la discusión ética pasa, por una parte, por la divulgación de las investigaciones. “No hay mejor vacuna contra el conocimiento 'mal usado' que el conocimiento bien usado”, enfatiza, y complementa que es responsabilidad de las personas documentarse acerca de las “herramientas que se utilizan para persuadirnos. En general, nadie lo hace y tenemos pocas excusas en esta era de la información, donde cada vez hay más revistas electrónicas y blogs de acceso abierto, además del material de prensa”.
Por otro lado, alude a que el neuromarketing podría generar productos y servicios positivos para los individuos. “Con herramientas de la neurociencia puedes conocer preferencias válidas de los seres humanos y si les puedes dar en el gusto, ¿por qué no hacerlo?”.
El futuro de la video conferencia según Google
Connbox es un prototipo que sirve para los servicios de voz y video, desarrollado por el estudio londinense BERG y junto con el equipo de Google Creative Labs pudieron presentar esta muestra.
Les invito a que revisen este video en donde muestra su funcionamiento, el modo de uso y demás.
lunes, 14 de enero de 2013
Coca Cola: La locura como medio de felicidad
Coca Cola ha presentado una campaña sobre lo bueno de estar "loco" o de realizar alguna "locura" lo cual va a sugerir que la persona que es afectada por esa "locura" tenga un mensaje positivo en su día y que además sea feliz.
Les invitamos a revisar un par de publicidades sobre la "locura" de los demás y como es buena para nosotros en el día a día.
martes, 20 de noviembre de 2012
Las 5 leyes del éxito
El éxito para las personas es muy subjetivo. Una persona podrá llegar a escalar el monte Everest y no necesariamente va a ganar mucho dinero o va a ser reconocido por todas las personas. Es algo que todos los seres humanos tenemos, anhelo de lograr cosas importantes en su vida, cumplir metas u objetivos que nos propongamos para vivir mejor.
Este artículo que presentamos a continuación, es una referencia sobre puntos que en la vida podemos tocar y como usarlos para nuestro propio beneficio. Realmente el éxito será lo que la persona quiera o represente para él y que ha estado ligado muchas veces a cuanto dinero tenemos en nuestra cuenta de banco, cuantas propiedades están a nuestro nombre o cuantos vehículos conducimos.
Voy a contarte una historia secreta que muy
pocos saben o conocen. La razón por la cual escribo sobre ella es que fui
obligado hacerlo.
Hace poco tiempo conocí a una persona muy
especial que cambio mi manera de ver el mundo y estoy seguro que el tuyo también.
Por razones especiales no puedo revelar su
nombre verdadero, por tal motivo lo llamare en este libro con el nombre de ¨K¨
.
Estoy seguro que tu has pasado muchos años
preguntando cual es el fin de la vida y muchas de esas preguntas que suelen
aparecer en tu mente en momentos difíciles o simples chispazos de consciencia.
Bueno es acerca de ello que vas a conocer en este libro preparado para gente
como tu.
Si estas en el negocio de las ventas
posiblemente estés preguntando porque las cosas funcionan para unos y no para
otros. O cuales son los misterios de ser un vendedor de éxito. Mira te habla
alguien que nunca se ha dedicado a este negocio he inclusive nunca pensé que me
dedicara a ello.
Estaba en un dilema en mi vida porque no
tenia trabajo y por encima de ello tenia responsabilidades que cumplir. Así que
tome la decisión de hacer algo, pero que?
Estoy sumamente cansado de trabajar para
otros y no veo futuro hoy en día en ninguna empresa. Prácticamente hoy en día
las empresas cambian mas rápido que antes y no te ofrecen ninguna seguridad
futura.
En ese dilema me encontraba hasta que un
día decidí hacer un viaje a una pueblo apartado de la ciudad. Estaba buscando
algo de tranquilidad para pensar y poder tener las cosas claras. No voy a
revelar el pueblo sin embargo te diré que era aproximadamente a 4 horas de mi
ciudad natal. Allí me quede en una pequeña casa.
Todas las tardes cuando el sol no era muy
fuerte salía a dar un paseo por el campo y me llevaba mi aparato de música para
relajarme. Fue entonces en una de esas tardes que conocí a esta persona muy
especial. El estaba haciendo algo muy poco usual cuando lo vi por primera vez,
pues caminaba sin zapatos y hacia silbidos con su boca. Cualquiera pensaría que
estaba loco!.
Pero había algo en el muy especial que no
comprendía en ese momento, sabia que era extraño lo que hacia pero me costaba
verlo como un loco. Al momento de pasar junto a el se me acerco y me dijo: Es
un excelente día!
Yo conteste: Si, definitivamente!
Desde esa pequeña introducción nos hicimos
grandes amigos. Un día me pregunto la razón por la cual estaba en ese pueblo y
le explique todo lo sucedido desde la terminación de mi empleo hasta la gran
confusión en mi vida. Le fui completamente sincero como si nos hubiéramos
conocido toda una vida. Pero K solo escuchaba todo lo que yo le contaba con
gran atención. Sus ojos cuando me miraban parecían ver mas lejos.
Desde aquel encuentro nos poníamos
desacuerdo para ir a caminar juntos todas las tardes. Pero un día K trajo con
sigo un libro con el.
Desde este punto voy a narrarle todo la
experiencia según K.
Mira amigo he escuchado tu historia y todo
lo que me has contado también lo he vivido, pero hoy tu vida va dar un vuelco
completamente diferente.
La razón por la que te topaste conmigo y
nos conocimos no es pura casualidad. Hay una causa para todo, pero no sabia
cual era hasta escucharte. Yo soy escritor de muchos libros algunos los he
publicado otros no. Aquellos que no he publicado has sido porque el mundo no
estaba preparado para ello.
El mundo en el que tu vives es algo
especial y si lo comprendes bien todo lograras todo aquello que deseas en la
vida. Voy hablarte de las 5 leyes del éxito y como utilizarlas en la vida para
lograr todo aquello en la cual tu te propongas.
Las 5 leyes del Exito no son algo nuevo.
Ellas son bien conocidas desde tiempos antiguos con muchos nombres. Dependiendo
de la escuela que se trate pueden
ser 5 leyes ó, 7, 10, etc Aquí voy
a tratar solo 5 de ellas, sin embargo todas son prácticamente la misma ley
simplemente vista desde diferentes ángulos.
1- Ley de Atención
Quiere decir que donde pones la atención de
tu mente eso atraes a tu vida. A veces al hablar de leyes nos hace sentir que
todo radica en la mente y sus pensamientos. Sin embargo la mente no es nada sin
el corazón. Tu podrás tener muchas pensamientos, pero sin el poder energético
de tus emociones será imposible llevar a cabo cualquier cosa donde dirijas tu
atención. La atención tiene un poder enorme, ya que dirigido conscientemente en
un objetivo común puedes canalizar tu energía a lograr los propósitos que
deseas. Tu todo el tiempo estas poniendo atención a un sin fin de cosas en tu
vida, pero no con el suficiente poder para atraerlo a tu mundo.
Aquí es donde juegan las emociones un
factor tan importante, porque ellas pueden ayudarte a enfocarte el suficiente
tiempo para realizar tus sueños. Por ejemplo si deseas atraer a la persona de
tus sueños, un nuevo negocio o simplemente sentirte grandioso al levantarte
todos los días. Tu primero labor será enfocar tu atención en cual es tu
objetivo. Ese objetivo tiene que ser claro y directo. Evita las ambigüedades
por ejemplo si lo que quieres es atraer un carro entonces imagina en tu mente
exactamente que tipo de carro, color, año, etc. mientras mas clara sea la
imagen mas fácil es para tu atención atraerlo a tu mundo. Tu segundo paso será
enérgica con tus sentimientos y emociones eso que deseas atraer, es decir
como sentirlas si ya tuvieras ese
carro en tus manos, como te sientes al conducir ese carro. Mientras mayor sea
tus sentimientos mas fácil será para
2- Ley de Reflexión.
Esta ley dice que todo lo que sucede en mi
mundo externo es un reflejo de mi mundo interno. Si tu deseas cambiar tu mundo
externo debes empezar cambiando tu mundo interno. Tu creas tu mundo interior
con los pensamientos que abrigas en tu mente todo el tiempo.
La mente a pesar de que muchas cosas se han
dicho sobre ella es algo sumamente sencilla de comprender. La mente es como un espejo. Todo cuanto
ella ve queda automáticamente grabado en ella. Mira por ejemplo cuando tu lees un libro, ves una película o
hablas con un amigo. Toda esa experiencia queda grabada en tu mente. Todo queda
registrado en ella como una grabadoras.
Por ejemplo recuerdas cuando eras un niño y
tus padres te decían que no te mojaras con la lluvia porque podrías resfriarte.
Bueno esa información quedo grabada en tu mente y de tanto repetirte esa
afirmación NO TE MOJES QUE TE PUEDES RESFRIAR, quedo grabada en tu mente y hoy
en día que ya eres un hombre mayor, cada vez que te mojas con agua lluvia
automáticamente caes resfriado.
La mente no reconoce si la información que
le estas grabando en ese momento le hará bien o mal, simplemente es obediente y
como se le dijo que no tomara agua de lluvia o se va a resfriar ella lo grabo y
cada vez que tomas agua lluvia, la mente te da como resultado un resfriado.
Tu mente es obediente, ella no discierne
por si misma. Su función es obedecer a los comandos u ordenes que tu le des.
Digamos que deseas hacer uso de este principio
en el mundo de las ventas. En toda venta hay dos partes: El Vendedor y el
Comprador.
En el mundo mental hay una sola mente tanto
en el Vendedor y el Comprador, es decir una es el reflejo de la otra. Si
comprendes este principio tus ventas explotaran.
No te preocupes si no comprendes a la
primera lo que acabo de explicarte aquí. La idea no es que entiendas el
principio, sino que lo utilices a tu favor. Como la ley o principio de
gravedad, el cual usamos en nuestra sociedad para construir edificios y volar
por los aires, sin tener que entender su naturaleza.
La razón principal por la que muchos
hombres de ventas fracasan es por no utilizar este principio a su favor sino en
contra. Mira no existen dos mentes -la del comprador y la del Vendedor-, sino
una sola.
Por ejemplo si deseas vender un libro sobre
recetas de cocina y tu deseas convertir en un libro que los compradores se
maten por comprarlo. Tu deseas que los compradores se vuelvan adictos a tu
libro de recetas de cocina. Tu deseas que tus compradores ni siquiera piensen
en dudar en comprar tu libro de recetas de cocina.
Si tu deseas que todo esto ocurra en la
mente de tus compradores entonces debes crear un “equivalente mental” en tu
mente también. Si tu lo creas en tu mente esta se transmitirá automáticamente
en la mente de tus compradores, porque es una sola mente. Por esa razón nunca,
nunca, nunca, nunca…..intentes engañar a tus compradores, porque te estarás
engañando a ti mismo.
Si crees que lo que te estoy diciendo es
puro cuento, entonces observa a tu alrededor. Observa y tu mismo lo
veras…….mira a los vendedores de éxito. Ellos te lo dirán. Tu nunca podrás
tener éxito vendiendo cualquier cosa si tu no amas tu producto primero. Sea el
producto que sea. Esa es la razón principal por la cual la publicidad de boca a
boca tiene tanto éxito. Porque cuando tu amas algo quieres mostrar a los demás
o los demás desean saber cual es tu secreto. Es algo que se SIENTE. No lo
podrás ocultar aunque quisieras.
Así que si deseas que todos se enamoren de
tu producto, entonces empieza a enamorarte de el primero. Crearlo con tus
mejores cualidades. Por ejemplo si tu producto es un libro, entonces plasma en
cual seria tu libro ideal y llevarlo a la realidad coloca en el tus mejores
ideas, experiencias, secretos, gustos, …..conviertes en un amigo tuyo, porque
el así mismo responderá hacia ti después.
Ese es el secreto por el cual no hagas las
cosas solamente por el dinero, ya que es algo superficial y cuando intentes
vender ese producto estarás pensando en la cartera de tus compradores y no en
tu producto. La fuerza mental que puedes generar si haces uso de este principio
es tan poderosa que lograras todo el éxito que deseas.
Ahora tu primer paso será no malgastar mas
tu tiempo vendiendo productos que no te gustan o no te atraen. No tiene que ser
tuyo el producto, puede ser de otros. Aquí lo importante es que tengas claro
que si deseas que tus ventas exploten y tus compradores amen comprar tus
productos. Es necesario primero que tu creas en ti ese mismo amor por ellos.
Ahora bien si el producto eres tu, por
ejemplo tu das conferencias, o eres instructor, entrenador, etc. Entonces
empieza a amarte a ti mismo. Empieza a verte como alguien especial. Mirarte
todos lo días al espejo y di: Soy Especial! … y enumera todas las cualidades
que tienes. A ti no te debe importar las cualidades de la competencia, sino las
tuyas. Es el poder de atracción que tu generas el cual te dará el éxito, no el
poder de tu competencia. Pensar en lo que tiene tu competencia debilita tu poder
atractivo, lo disipa, porque al pensar que otros son mejores que tu te va
destruir.
No existe diferencia de quien es mejor en
el mundo de la mente superior. Allí solo existe una sola mente. Eres tu que
creas la separación y luego te auto-destruyes pensando en que hay mejores que
tu.
Dilo! todos los días: “Soy Especial”.
Enamorarte de ti mismo y los demás se enamoraran de ti. Te volverás irresistible, no tendrás
que decirlo siquiera. Se hará notar con solo tu presencia.
Esta no solo es la fuerza mas poderosa para
lograr el éxito en tus ventas, sino también de publicidad que existe.
3- Ley de Polaridad
Todo tiene dos polaridades que se
encuentran entre si. Por ejemplo bueno y malo, blanco y negro, bonito y veo,
éxito y fracaso.
Observa que este principio muestra que todo
tiene dos polaridades y ambas tienen relación una con la otra. Un ejemplo muy
común es sobre como hemos convertido el éxito en una religión donde están la
dos polaridades de la moneda. Es decir donde el cielo es el logro o sea un polo
de la moneda y el infierno es el fracaso el otro polo de la moneda.
Esto esta bien claro y por favor abre tu
mente y saca cualquier concepto que hayas aprendido para poder percibir el
significado de esto: EL EXITO ES UN CAMINO NO UN FIN.
Te han metido el miedo al fracaso y por tal
motivo no puedes salir de donde te encuentras. Es una zona de confort con tus
propias ideas del éxito que no te llevaran a nada. Esas ideas sobre lo que es
el éxito lo único que logran es dividirte de la gente. La gente o sea las demás
personas son parte de tu mundo porque el mundo eres tu.
La razón de que haya tanta competencia y
conflicto en el mundo de los negocios es porque los nuevos emprendedores no son
libre sino adoctrinados con la religión del fracaso y el éxito. Vamos sal de
allí! No permitas ser adoctrinado. Tu eres todo el éxito ya mismo con o sin ideologías
emprendedoras. Seamos mas claro. El éxito no es algo que pertenece a nadie sino
un estado de consciencia que surgen en el emprendedor naturalmente cuando te das
cuenta de los obstáculos en tu mente que te impiden transitar el camino. Pero
si tu tienes una idea de como lograrlo entonces estas dependiendo de esa
creencia. Cuando te encuentres con otras personas con diferentes ideas entonces
las rechazaras.
Una mente emprendedora es libre en todo
momento a todo tipo de ideas. Las utiliza como el carpintero utiliza el
martillo. Como un instrumento. Tu sostienes el martillo y lo usas para tus
fines. El martillo no te dice a ti donde martillar.
Para estar libre de este conflicto date
cuenta que en el momento que calificas algo como exitoso inmediatamente estas
creando su polo opuesto en tu mente. Al hacer esto te has apartado del camino y
estas siguiendo un fin en tu mente porque tu creaste el polo. Ahora vas empezar
a temer a la otra polaridad del fracaso y a desear el éxito. Este polo no es el
éxito sino una creencia que tu creaste en tu mente sobre el éxito. El principio
de polaridad es para que lo uses tu no para ser usado por el principio de
polaridad.
Mira en el mundo de los emprendedores todos
tienen ideas, todos saben como lograr el éxito, todos desean venderte el ultimo
sistema para triunfar, pero a la hora de tomar acción pocos lo hacen. Sabes
porque?…..Por miedo al fracaso. Cuando tu tomas una idea sea cual sea tiene dos
caras en la cual están el logro y el fracaso. Ambas polaridades de la moneda
son parte del camino al éxito….Así que no hay porque temer al futuro ni al
pasado.
4- Ley de Causa
Esta ley afirma que todo causa tiene su
efecto y todo efecto tiene su causa. Es como en otras filosofías conocen como
la ley de retribución o Karma. Esta ley te ayuda a darte cuenta de que los
hechos que vives ahora son producto de lo que tu sembraste en el pasado. De
acuerdo a la actitud que llevas hoy iras sembrando tu cosecha del mañana.
El principal ejemplo que puede ayudarte a
poner en practica esta ley son los hábitos. Tus hábitos actuales son los que
gobiernan tu mundo. Pareces una maquina que reacciona automáticamente a sus
hábitos y no te das cuenta de ello. Esos hábitos fueron implantados en tu
pasado. Ellos quedaron grabados en tu mente subconsciente y ahora cosechas los
frutos de esos hábitos.
Si logras formarte hábitos nuevo y
constructivos, entonces tu mundo también cambiara. Tu sigues siendo el mismo. No
estoy hablando de ahora sugestionarte y crearte una programación. Una nueva
programación no te dará libertad ni inteligencia. Es bueno practicar
programaciones para aprender a manejar o elaborar un proyecto o cocinar una
cena. Estos son buenos hábitos y te ayudaran en el futuro. Lo que debes estar
consciente es de no programar tu mente en cuanto a como persona deberías ser tu
en un futuro. Usar la programación para cosas practicas ayuda, pero usar la
programación para tratar de cambiarte como persona es un autoengaño. Tu ya eres
un ser de éxito y felicidad. Tu no necesitas una programación para eso.
Cualquier intento embotaría tu inteligencia, así que no permitas que nadie te
sugestione.
Utiliza tu mente para crear hábitos
productivos con los cuales puedas cosechar en el futuro. Por ejemplo yo tengo
el habito de por lo menos escribir un articulo diario, realizar ejercicios 30
minutos y levantarme a las 5 de la mañana aproximadamente. Estos nuevos hábitos
han sido la causa de sentirme bien y de haber logrado muchos objetivos en mi
vida.
5- Ley de Dar
Esta ley dice que dando es como recibimos.
Todo lo que recibimos ahora es producto de lo que hemos dado antes. Por ejemplo
la respiración. Cuando tomas el aire tu cuerpo no se queda con el si no que
toma lo que necesita y da el resto al mundo. Imagina si no diéramos el resto de
lo que respiramos. Simplemente no podríamos respirar de nuevo y si no
respiramos morimos. No estoy tratando de decirte que des todas tus pertenencias
al mundo. Eso seria hacer para ser y ya aprendimos que eso es autoengaño.
El dar no es una obligación sino algo
natural que ni siquiera tu eres consciente de ello. Tu personalidad no se da
cuenta de lo que tu das al mundo. Son lo que están a tu alrededor lo que
hablaran sobre tus grandes obras. Así es como funciona. Para poder despertar
este estado de consciencia simplemente tienes que ser tu mismo. Lo que ocurre
que tu no eres libre sino actúas movido por los miedos. Date cuenta de tus
miedos y toma consciencia del daño que le están causando a tu vida. El estar
consciente de ellos los destruye y abre camino a tu ser autentico. Ese ser que
por naturaleza da sin esperar nada a cambio, porque sabe que lo tiene todo.
Recuerda todas las leyes se relacionan.
Esto quiere decir que al estar en armonía con una de ellas automáticamente las
estas cumpliendo todas.
¡Recuerda La Ley eres tu!
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