Alphabet ¿el nuevo Google?

Fuente: Brandemia
Por: Modesto García

Fuente: Brandemia

El gigante tecnológico, Google, ha anunciado una reestructuración de su organización empresarial basada en la creación de una nueva marca matriz, Alphabet, bajo la que estarán todos sus negocios. Eso sí, el buscador y los servicios asociados al mismo seguirán bajo el nombre Google.
Para entender este cambio debemos saber que Google no es solo un buscador, sino que hablamos de una empresa que, entre otras cosas, desarrolla un sistema de envíos a domicilio con drones, que fabrica automóviles sin conductor, gafas inteligentes, domótica para el hogar, e incluso que posee un laboratorio médico que combate el envejecimiento. Todas estas unidades de negocio, incluido el famoso buscador, se reestructuran ahora bajo la nueva marca madre: Alphabet.

El nuevo nombre, se ha elegido “porque significa un conjunto de letras que representan el lenguaje, una de las innovaciones más importantes de la humanidad, y porque es el núcleo de las búsquedas enGoogle”, ha explicado Larry Page, uno de los fundadores de la compañía, en el blog oficial deGoogle.

Infografía Alphabet 

Fuente: Brandemia

Estratégicamente, es interesante, ya que en realidad lo que se busca es dotar de más independencia a cada filial y evitar así que las decisiones de unas partes del negocio condicionen a otras. Digamos que si una compañía fracasa estrepitósamente con alguna iniciativa experimental, Google podrá salir airoso más facilmente al no estar tan explícitamente vinculado. Por otro lado, también se agilizan los procesos, ya que cada filial dispone de más libertad de movimientos.

También hay que entender que el nombre Google se había convertido en un sinónimo de “Internet”. Y con este nuevo nombre, la compañía lanza un mensaje claro y es que pretende expandirse en todo tipo de direcciones, sin limitarse al terreno digital.

Pero sí que existe un riesgo, y es que se genere confusión a la hora de referirnos a la compañía. ¿Cuándo debemos hablar de Google y cuándo de Alphabet? No va a ser fácil para la sociedad y los medios entender esta dinámica.

A nivel de diseño, el nuevo logo de Alphabet refleja un carácter cláramente más maduro, un estilo apropiado para el papel que desempeña. Poco más sabemos de la nueva marca, aunque quizás se inicie con ella un proceso de rediseño de toda la arquitectura, ¿quién sabe?

Cinco características de emprendedores exitosos

Fuente: talentodirect.com

Les dejo la entrevista realizada por el Banco Santander a Jean-Claude Biver (CEO Hublot). 

Indica uno de los factores de los emprendedores es la suerte pero no llega por si sola, se la necesita trabajar día a día para que junto con el resto de los factores podramos alcanzar el exito. 

Hazlo o no lo hagas pero no lo intentes ¡sólo hazlo!
Parafraseando la película de Star Wars junto la mezcla del "Just Do It" de Nike, es genial.

Branding a considerar

El consumidor percibe como es tratado al momento

de adquirir un producto.

Fuente: Tomada por el autor.

Cuando una marca cumple lo que promete, no es necesario contarle a todos sobre dicho suceso, sino más bien, deja que tu clientes hablen bien por ti. Recuerden, no eres lo que dices ser, sino más bien eres lo que dicen de ti. 

He tenido la oportunidad de observar que muchas marcas tiene la oportunidad de tener una gran cantidad de personas haciendo fila para adquirir su producto pero más importante de ello, es que puedan volver, hay que preguntarse, ¿cuantos de ellos están volviendo? y si vuelven ¿porque lo hacen?. 

Lo mejor para trabajar en esos puntos sería:

- ¿Porque adquieren mis productos?

- ¿En donde está mi consumidor?

- ¿Qué calificación tiene mi servicio al cliente?

- ¿Cuando es la mejor oportunidad de presentar una promoción/oferta?

Antes de cualquier detalle, lo más importante es conocer lo que el consumidor percibe de nuestra comunicación y cual ha sido el gancho para atraerlo.

Entrevista en EduTic

Fuente: Youtube

A finales del mes de mayo tuve el privilegio de participar en el espacio radial de EduTic Ecuador para poder conversar sobre el tema de las marcas en el Ecuador y la influencia de las mismas, como está la gestión de algunas de ellas dentro de sus canales digitales, las herramientas que muchas de ellas utilizan para su investigación y el futuro de las mismas.

Les invito a verla.

El oficio del diseñador gráfico

Por: Ricardo Wilson

Fuente: ifpaginasweb.com

Tiempo atrás pregunte a un grupo de nuevos alumnos el por que querían estudiar diseño, las respuestas fueron varias y la verdad, inesperadas: ‘Porque me gusta dibujar’ dijo uno, ’porque podremos trabajar en la computadora’ dijo otra, y no seria para mi un problema mayor de concepción general hasta que uno me contesto ‘es porque soy creativo’, algo que sin lugar a dudas haría revolcar en su tumba a grandes maestros como Otl Aicher.

Muchas preguntas surgen en el día a día, y una de ellas es la que más me pesa, ¿cual es nuestro verdadero oficio? Para hablar de qué deberíamos estar haciendo primero es fundamental hablar sobre algunas percepciones que se tienen acerca del profesional en si, y ojo, una visión netamente local, porque habrán casos en otros lares que estas percepciones serán completamente distintas.

Por el manejo con clientes y por simples conversaciones con amigos durante los años he podido ir armando un perfil sobre las concepciones que se tienen acerca de un D.G. y la verdad que en un global de opiniones y de manera general se puede percibir que existen prejuicios sociales que han logrado producir muchos daños en la concepción real de ser un Diseñador Gráfico, hay una idea común y muy falsa acerca de la profesión, la idea de que por ser ‘creativos’ es que estamos en esto, y es esa idea la que a final de cuentas desemboca en muchos más problemas y a la final, el irrespeto total hacia lo que somos y lo que hacemos.

El ser creativo es un rasgo de personalidad y no nos debe definir como profesionales, la creatividad llega como parte de un proceso estructurado de pensamiento, no nos pega en la cabeza de repente, porque hasta para los señores publicistas, llegar a una idea ‘creativa’ les toma tiempo de pensamiento, no se acuestan en el piso a esperar que llegue. Ojo, y no solo eso, la creatividad puede ser parte de cualquier profesión por eso mismo, porque es un rasgo de personalidad y no algo que viene con la profesión.

Dentro de este camino lleno de prejuicios y de irrespeto tenemos como consecuencia de que algunos clientes tengan la idea de que solo hacemos dibujitos o que sabemos usar bien la computadora, y que por eso no deberían pagarnos lo que pedimos, y que aún así al ser contratados se toman decisiones en base al gusto del mismo cliente sin considerar nuestra preparación y que lo que se propone es la solución. No generalizo en este punto, porque hay clientes y hay clientes también, pero con años de experiencia en esto he podido encontrarme con ambos.

Fuente: alfredovela.wordpress.com

Con el pasar del tiempo se ha vendido mal la profesión, y ese encaminamiento hacia el ser creativo ha venido afectando la muchas cosas, y gracias a ese perdido respeto es muy común que a nosotros se nos pidan cosas con el fatídico término ‘para ayer’ y cuando eso es una verdadera falta de respeto hacia lo que hacemos, porque no somos seres nocturnos, tenemos que dormir la misma cantidad de horas que el resto, porque somos personas que tienen vida social, porque no dependemos de ninguna sustancia psicotrópica para crear y comunicar, no somos adictos a la comida chatarra, no somos ninguna especie de mago que puede hacer aparecer cosas de la nada de un rato para otro y peor aún, no somos personas que solo estudiamos bachillerato para ser considerados la ultima rueda del coche de un departamento de diseño dentro de cualquier agencia. Si usted siente que si lo es y entra dentro de cualquiera de estas características, le invito a dejar de leer y seguir con su visión de la profesión.

Tengan presente que nadie paga extra por un rasgo de personalidad, de ahí también la pérdida del respeto hacia la profesión, de parte del resto y de nosotros mismos hacia la sociedad.

Es ahí cuando el oficio del diseñador pasa a cumplir los designios del cliente y no a resolver un problema de comunicación, cuando diseñamos por necesidad y aceptamos proyectos que no queremos o de los cuales no compartimos principios éticos, cuando la estructura de un proyecto se derrumba por el sesgo del gusto, cuando no defendemos lo que hacemos por temor a ‘perder la cuenta’ y cuando el desvelarse o trasnochar se vuelve parte del día a día y con una sonrisa fingida contestamos después ‘Es que así toca’, es ahí cuando estamos perdiendo la verdadera razón de nuestro oficio, y mucho más importante, el respeto hacia esta.

Hemos estudiado para ejercer la profesión, nos hemos preparado para esto, no es un simple destello de creatividad, no es un simple trasnoche, por eso a la larga se fundamenta en que el cliente no confía en nosotros por esas concepciones, y al no confiar no se termina de desarrollar por completo el ser Diseñador Gráfico.

Señores, no se ustedes, pero yo no me queme las pestañas durante tanto tiempo para todo esto. 

El Mundo ya ha cambiado: Sociedades de Marca

Fuente: Branzai

En muchas ocasiones lo peor que puede pasarle a un brander o cualquier profesional de cualquier sector, es trabajar en una gran compañía, por tamaño y prestigio, o para grandes clientes.

Es algo parecido al conocido efecto Doppler, que es aquella sensación que tenemos cuando vemos pasar un tren. Al principio lo escuchamos de forma muy aguda y a medida que se acerca más y más fuerte, y cuando se aleja nos llega el resto de ondas de choque que deja a su paso, produciendo el ruido más grave. Como cuando nos adelanta una ambulancia..

Es esa sensación de estar inmóvil viendo venir algo y cuando lo escuchas de verdad, con clara rotundidad, lo que oyes es la estela que ha dejado ese objeto en movimiento. Y ya es tarde para perseguirlo corriendo.

Lo mismo nos sucede con las grandes Marcas y las grandes Consultoras. Defienden posiciones competitivas tan enormes que las capacidades de movimiento son excesivamente lentas para subirse o detectar el tren en movimiento a tiempo.

Esto para un profesional es estar fuera del campo de juego en pocos meses, al ritmo que evoluciona hoy el contexto de creación y gestión de marcas.

De hecho las cosas más innovadoras en este campo, no lo están haciendo las grandes marcas por mucho que creamos que ponerle un Nombre a una lata es lo más.. sino aquellas pequeñas marcas, que nadie mira hoy, y están cambiando la forma de entender la forma en la que nos relacionamos con ellas y como las abordamos.

Hay ciertos cambios en nuestro entorno que están cambiando la forma en la que afrontamos la Creación o la Gestión de una Marca, y que las grandes todavía no se han atrevido a acercarse a la vía para ver por que lado viene el tren.. pero las pequeñas ya están corriendo para cogerlo.

Hoy os queremos mostrar un futuro en el que las marcas no son de las empresas, en la que las marcas no hablan con las comunidades, en el que las marcas no venden y en el que las marcas no son un solo significado.

Un futuro en el que las marcas son de las personas que las consumen, en el que las marcas no hablan con las comunidades, son las comunidades, en el que las marcas no venden, sino que dan respuestas a necesidades reales y en el que las marcas son lo que queremos que signifiquen en cada una de nuestras vidas, de forma personal.

Un nuevo horizonte en el que no tendremos Marcas, sino Comunidades. Más allá de tener Marcas Sociales, tendremos Sociedades de Marca.

Pensar que una marca consolidada se va a aventurar a dar el salto a estas nuevas tendencias o que una consultora de branding internacional va a cambiar su metodología para dar respuesta a este nuevo contexto, es como pensar que somos capaces de alcanzar el tren corriendo cuando pase…

WIDIBA – WE DIGITAL BANKING
Hace unos días, os hablamos de la Brandificación, el proceso en el que incluimos la Gamificación en la interacción con las Marcas. Pero hoy vamos un paso más allá, ¿Qué pasa cuando la Marca no la construye la empresa y lo hace la Comunidad?

No hay mejor forma de conectar con una comunidad, que ser parte de la misma.

Este es el mantra de la nueva construcción de marca, y llevado al extremos tenemos casos de co-creación absoluta en el que la Marca se funde con la comunidad y se toman decisiones conjuntas para obtener un resultado de marca social 100% personalizada.

En Italia, uno de los bancos más antiguos del país, se preguntó ¿Cómo será la Banca digital del futuro que más valorará la comunidad de usuarios?

Fácil… preguntémosles..

Qué han hecho:

1. No es Escucha Activa: Es Conversación Activa
El mayor poder de una marca, es conocer de primera mano los Inisghts del consumidor (sus motivaciones, deseos y necesidades).

Se creó un perfil social, llamado WIDIBA (We Digital Banking) en el que se proponía una plataforma en la que los diferentes usuarios podían dar sus ideas de cómo se imaginaban la banca digital del futuro, qué necesitaban de un banco, cómo lo necesitaban y qué productos realmente eran importantes.

2. Participación
WIDIBA era un perfil más dentro de una nueva comunidad que estaba reinventando la forma de hacer banca digital, 100% enfocada a sus necesidades.

3. Democratización
Formar parte de una comunidad significa NO poder imponer, no eres más que el resto, ni tu opinión prevalece sobre las demás. Algo diferente es la influencia que tengas como perfil, por lo mucho que te escuche la comunidad. Siempre hay un líder.

Eso implica llevar a consenso todas las partes de la Marca. WIDIBA llevó a votación, el logotipo, el naming, la gráfica, el diseño web.. etc..

4. La Respuesta
Después de recoger insights, valores, propuesta de valor, identidad, diseño de producto y servicios.. WIDIBA construye con todo eso su Marca, que es 100% lo que está esperando su comunidad.

Una comunidad de miles de usuarios, que se convierten, al instante, en Clientes Potenciales.

¿Qué Marca hoy puede nacer con miles de Clientes Potenciales implicados con una Marca que ni existía?

Esto es el caso de WIDIBA, pero podemos nombrar otros muchos con diferentes extremos e implicaciones con la comunidad, y cada caso necesitaría una nueva forma de entender la marca, su construcción, su futura gestión y su evolución. Y ninguna, ninguna de las consultoras de marca internacionales líderes, ni de las  grandes marcas de hoy, están ni medianamente cerca de coger este tren.

Por eso, aunque es un lujo trabajar en y para los grandes, es una Necesidad tener la cabeza en y para los pequeños que son los que mueven y moverán el futuro que las grandes adoptarán o no.

En fin, el tren no pasará de nuevo.

Los 5 mejores rebranding del 2014

El destacado blog de noticias sobre branding llamado "BrandNew" presentó hace pocos días sobre los mejores trabajos de realizados el pasado 2014, les invitamos a revisarlos.

El top 5 según BrandNew/Underconsideration

5.- Air Inuit

Aerolínea canadiense creada desde 1978. Según Brand New, "unos elegantes gansos adornan una marca simple."

4. Mauritshuis

Establecido en 1822, Mauritshuis es un museo de arte ubicado en la Haya, Holanda. El cual es reconocido para la "El gabinete real de las pinturas". Según Brand New tiene una excelente aplicación de imágenes.

3. Southwest Airlines

Fundada en 1931, aerolínea comercial especialmente vuela por el interior de los Estados Unidos, entre 40 estados y 93 destinos. Southwest tuvo la ambición de llegar a ciudades como New York y Washington, dado a este crecimiento se decidió por generar un cambio en su comunicación.

2. Airbnb

Airbnb fue creado en el 2008 con una interesante propuesta de hospedaje que ha movido el sector turístico a nivel mundial. Su propuesta es sencilla, si tienes una casa, cuarto o cualquier lugar que desees aprovechar y ganar algo de dinero, Airbnb te permite hacerlo. Los valores varían entre $10 hasta $ 1,000 y te permite conocer cualquier parte del mundo que te imagines.

1. Tusk Conservation Awards

Tusk Conservation Awards viene desarrollando su trabajo desde 1990, por la sustentabilidad futura de las personas y vida salvaje del continente africano. 

Para conocer más sobre los distintos programas de rediseño presentados en el 2014 podrás revisarlo aquí  

Twitter y marcas: entrevista Matthew Carpenter

Por Albertina Navas

Breve entrevista con Matthew Carpenter, ex representante de Twitter para América Latina: desde cuándo usan Twitter las marcas, qué hacen en Twitter, buenas y malas prácticas, recomendaciones para gestión de crisis.

Diseño gráfico como herramienta para la comunicación visual

Ha pasado más de ocho años desde de me gradúe de Licenciado de Diseño Gráfico y Comunicación Visual en la Universidad Santa María de Chile campus Guayaquil, lo cual me ha permitido trabajar en diferentes proyectos de creación y gestión de marca, diseño de logotipos, diseño de paginas web, una experiencia muy puntual en el tema publicitario expuestas en televisión local y haber conocido a grandes profesionales de diseño, tanto ecuatorianos como extranjeros, que me brindaron la oportunidad de conocer nuevos métodos y formas.

Esto, no hubiera sucedido sin que se hubiera tomado una decisión con respecto a la carrera profesional que deseaba desarrollar pero te toma un tiempo poder comprender si efectivamente es lo que te gusta hacer como para realizarlo todos los días de tu vida, sin que te llegue a cansar. Lo que sucede es, cuando un llega a la etapa de elegir una profesión se abren un abanico de posibilidades las cuales como joven suele suceder que no sabemos que elegir. Pero el objetivo de este corto texto es poder enfatizar acerca de lo que se “debe” o “preferiría” elegir al llegar a esta etapa en donde empezamos a decir que deseamos ser profesionalmente.

Empecemos por el principio, según la RAE, la palabra profesión es "Empleo, facultad u oficio que alguien ejerce y por el que percibe una retribución." Esto significa, que vamos a tener una remuneración por el trabajo realizado, dicho trabajo, se lo realizará en promedio cinco días por semana, veinte días por mes y casi ciento cuarenta y cuatro días por año, eso si no es más dependiendo de la profesión y también de las horas, que eso también es importante. En ocasiones no suelen mencionarnos en ningún lado eso, sino más bien se esfuerzan en decir, que debes de tener una profesión para tener una independencia económica, solvencia, si deseas constituir una familia, tendrás que esforzarte para mantenerlos y un sin número de detalles que siendo joven muchas veces no importa.

Pero al final del día si es importante, es importante lo que realmente debamos ser como profesionales porque dicho futuro trabajo que obtendremos estará enlazado a lo que buscaríamos como objetivo primario, que es poder tener una buena economía para poder alcanzar nuestros objetivos financieros, se debe de recalcar que esto no es una regla sine qua non, sino más bien que gracias a esas excepciones que existen, el mundo ha podido conocer genios que nunca llegaron a poseer un titulo universitario, un maestreado o un doctorado pero realizaron tan buenas cosas que todos pudimos apreciarlas. 

Poder elegir una profesión no se debería tomar a la ligera, debería ser algo más mesurado, sin prisa, sin presionar a este joven que decida que desea hacer por su vida, porque en muchos casos realmente no lo saben. Conozco personas en las cuales hasta ahora han podido graduarse de una universidad por haber estado eligiendo profesiones que al final del día no eran para ellos. Esto debería ser un trabajo en conjunto, tanto la familia, la escuela, el estado y hasta la sociedad para poder darles las herramientas necesarias a este joven que desean ser alguien y poder demostrarles a todos pero que en ese momento no sabe cómo. 

El deseo en lo más profundo, es que algún día podamos todos conocer el estado puro de nuestro agrado para ejercer la profesión que elijamos sin la necesidad del retorcimiento por algo que hacemos y que no sea de nuestro agrado.
 

6 Tendencias del Nuevo Branding

Cada año somos testigos de nuevas evoluciones en la Creación y Gestión de Marcas, aparecen nuevos referentes, metodologías y procesos que intentan evolucionar el branding al paso que evoluciona su entorno.
El año pasado desde Branzai, proyectamos varias tendencias que hemos ido viendo durante el 2013, que han llevado a esta disciplina a un nuevo nivel.
Este año que entra, el Branding se enfrenta a algunos de sus mayores retos y las marcas y consultoras estancadas todavía en diagramas de Aaker, o del principio de década tendrán serios problemas para seguir el ritmo del aquellas que se adentren en el nuevo universo de los consumidores.
Después de llevar un año entero volviendo a ayudar a grandes marcas y pequeñas futuras marcas, os queremos anticipar 5 de las tendencias que iremos viendo emerger con fuerza este 2014, sobre la nueva dinámica de Creación y Gestión de Marcas.
DE MARCAS A COMUNIDADES
No es ningún secreto que hemos pasado a considerar a nuestros consumidores como un todo, como una conciencia colectiva a la que proyectamos nuestra marca. Y esto lo anticipamos en 2012 y lo hemos visto materializarse este año.
Pero 2014 nos traerá otro fenómeno que va un paso más allá. Dejaremos de ver marcas proyectadas a comunidades y empezaremos a ver marcas construidas desde comunidades.
La construcción de marcas en comunidades será uno de los mayores cambios de cómo entendemos el concepto de marca, y cómo afrontamos su gestión. Dejaremos de hablar de marcas para hablar de comunidades.
EL RESURGIR DEL DISEÑO
Si llevamos décadas diciendo que la marca es un contenedor de significados, que hoy empiezan a parecerse mucho entre sí, tendremos que volver a utilizar el diseño como elemento de diferenciación y construcción de identidades en los consumidores.
Cuando dos marcas proyectan significados y comportamientos similiares, el reflejo de su identidad y las características de personlización para sus consumidores será fundamental. Aquí interviene, de nuevo, el Diseño.
LA PERSONALIZACIÓN ACTIVA
Hemos visto durante 2013, la tendencia que proyectamos sobre la personalización. Pero vamos a vivir una nueva etapa en la que no bastará con encontrar nuestro nombre en una lata, sino que querremos haber participado en la creación de esa lata.
La intervención del consumidor en el diseño y desarrollo de productos será mayor, ya que las marcas han cambiado el discurso y enfoque sobre esto. Estamos pasando del ‘Mira lo que tengo’ al ‘Dime lo que quieres que tenga’.
FIN DE LOS MONÓLOGOS
Aquellas marcas que se dediquen a utilizar sus canales sociales para monólogos, es decir para conversaciones unidireccionales y a modo de tablón de anuncios, tienen sus días contados.
Los consumidores demandan ser protagonistas de la historia, estar presentes en las conversaciones, ser escuchados y proyectados, y sobre todo sentir el control sobre lo que les rodea.
Construir conversaciones vinculantes más allá del producto, sino sobre las actitudes y significados que queremos proyectar, será vital para estos próximos años.
LA IGUALDAD DE CONDICIONES
Las nuevas metodologías de construcción y gestión de marcas, permitirán reducir las diferencias de tamaño entre marcas. Los recursos no serán una limitación para conseguir contectar y fidelizar mejor que la competencia, ya que serán las propias comunidades quienes ensalcen a unas y hundan a otras, independientemente del tamaño y de la inversión.
Seguro que veremos estas y otras más durante el 2014, pero sean las que sean, estamos a las puertas de una nueva forma de crear marcas.


Escrito por: Branzai